煙草在線專稿　　企業(yè)實(shí)施激勵與約束機(jī)制是加強(qiáng)企業(yè)管理的重要方法和途徑，要讓激勵與約束充分發(fā)揮提神和醒腦作用，促進(jìn)隊伍素質(zhì)提升，注重完善激勵與約束機(jī)制至關(guān)重要。

　　讓激勵優(yōu)質(zhì)高效

　　激勵機(jī)制的作用

　　美國哈佛大學(xué)詹姆斯教授在對員工激勵的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的分配制度僅以發(fā)揮20%～30%的能力，如果受到充分激勵的話，員工的能力可以發(fā)揮80%～90%，兩種情況之間60%的差距就是有效激勵的效果。管理學(xué)家的研究表明，員工的工作績效是員工能力和受激勵程度的函數(shù)，即績效=F（能力*激勵）。顯然，激勵機(jī)制有助于開發(fā)員工的潛能，如果把激勵制度對員工創(chuàng)造性、革新精神和主動提高自身素質(zhì)的意愿考慮進(jìn)去的話，激勵對工作績效的影響就更大。

　　激勵的基本模式

　　管理實(shí)踐中常用的激勵模式主要有物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵兩種：

　　物質(zhì)激勵即通過物質(zhì)刺激的手段，來達(dá)到激勵職工工作的目的。常見的物質(zhì)激勵主要有薪資激勵、福利激勵。

　　薪資激勵就是通過對員工薪資體系和薪酬水平的合理設(shè)計，達(dá)到激勵員工的目的。薪資通常包括基本薪資、獎金和津貼等。薪資使員工從企業(yè)獲得的較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)報酬，為員工提供基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來源。

　　福利激勵就是通過對員工提供一定的福利待遇，達(dá)到激勵員工的目的。廣義的員工福利即法定福利，是政府通過立法，要求用人單位必須以向社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納稅（費(fèi)）的方式提供的具有強(qiáng)制性的社會保險項(xiàng)目，主要包括基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等。另一層次的員工福利，是用人單位或行業(yè)在沒有政府立法要求的前提下，為增強(qiáng)自身的凝聚力，吸引更多高素質(zhì)的勞動力和人才，并鼓勵他們在崗位上長期服務(wù)，而主動提供的福利，這種福利可以稱為用人單位福利。一般是通過舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補(bǔ)貼等方式滿足本單位、本行業(yè)員工某些普遍性和共同性的消費(fèi)需要。單位福利具體包括住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、教育補(bǔ)貼、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險、補(bǔ)充醫(yī)療保險等。

　　非物質(zhì)激勵是指企業(yè)采取貨幣以外的方式激勵員工，主要包括以下方式：

　　帶薪休假。享受國家法定的福利，指企業(yè)在員工非工作的時間里，按工作時間發(fā)放工資和福利的一種制度。

　　除以上國家法定的福利外，企業(yè)組織的短期休閑度假等。

　　帶薪休假制度有利于緩解員工因競爭激烈、工作緊張而帶來的壓力，可以為員工的身心調(diào)整提供便利的條件，使其在正常的工作時間里更加高效地工作。這項(xiàng)激勵給員工精神和體力上帶來的好處是工資所不能替代的。

　　職業(yè)發(fā)展。員工工作的目的除了獲取物質(zhì)需要外，還要追求個人事業(yè)的發(fā)展，提供明晰的職業(yè)發(fā)展方向和良好的晉升機(jī)會是對員工的重要激勵方式。職業(yè)發(fā)展作為重要的非物質(zhì)激勵因素，對員工特別是處于事業(yè)發(fā)展階段員工的激勵作用是非常明顯的。

　　工作激勵。是將工作本身變成一種激勵方式，使員工在工作中最大限度地發(fā)揮自己的潛能、充分表現(xiàn)自己的才能，從而獲得最大的滿足。常見的工作激勵包括：臨時授權(quán)、增加工作的挑戰(zhàn)性、肯定員工的工作成就、提供舒適的工作環(huán)境、實(shí)行彈性的工作方式、提供穩(wěn)定的工作機(jī)會等。

　　培訓(xùn)激勵是指企業(yè)將培訓(xùn)作為激發(fā)員工工作積極性的一種手段。企業(yè)通過培訓(xùn)員工，可以提高工作效率；員工通過培訓(xùn)，可以挖掘自己的潛力，提高自身素質(zhì)和能力，從事更加具有挑戰(zhàn)性和競爭性的工作，從而得到更多的發(fā)展機(jī)會，實(shí)現(xiàn)自我價值。

　　榮譽(yù)激勵。榮譽(yù)是企業(yè)對個體或團(tuán)隊的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。榮譽(yù)激勵適用于企業(yè)的所有員工。

　　參與激勵?，F(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓職工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。

　　情感激勵。就是加強(qiáng)與職工的感情溝通，尊重職工，使職工始終保持良好的情緒以激發(fā)職工的工作熱情。

　　企業(yè)文化激勵。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，能對員工的行為產(chǎn)生內(nèi)在的約束力。優(yōu)秀的企業(yè)文化將會對員工的行為產(chǎn)生永久的激勵作用。

　　影響激勵的重要因素：為了實(shí)現(xiàn)有效的員工激勵，企業(yè)的激勵機(jī)制應(yīng)該保持一定的公平性，為此，需要提供相應(yīng)的制度保證，主要表現(xiàn)在績效考核和競爭上崗兩方面對激勵機(jī)制的內(nèi)部公平性。

　　績效考核是企業(yè)物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵的基礎(chǔ)，好的績效考核制度，將對員工產(chǎn)生積極的激勵作用，相反，績效考核設(shè)置不當(dāng)，將影響員工積極性的發(fā)揮。

　　競爭上崗有利于實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的公平性，從而保證企業(yè)內(nèi)部公平性的實(shí)現(xiàn)，是對激勵機(jī)制的重要保障制度。

　　目前企業(yè)激勵機(jī)制體系面臨的主要問題：

　　一是缺乏激勵機(jī)制的基礎(chǔ)性工作，如：崗位規(guī)劃和崗位分析等，因此，很難保證對不同崗位的人的工作進(jìn)行公平、公正的正確評價。

　　二是績效考核缺少客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容并沒有涵蓋全部的工作，特別是對臨時性的跨部門的項(xiàng)目缺乏考核。

　　三是技術(shù)業(yè)務(wù)與管理通道晉升機(jī)制不對稱，技術(shù)業(yè)務(wù)通道吸引力不夠。

　　四是教育培訓(xùn)尚未作為激勵的重要因素來考慮，培訓(xùn)方式單一，缺少連續(xù)性，并沒有制定個性化的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)效果的落實(shí)不力。

　　企業(yè)激勵機(jī)制改革的建議

　　做好激勵工作的基礎(chǔ)，就是要以科學(xué)的方法完成企業(yè)內(nèi)部的崗位規(guī)劃和崗位分析等工作，以確保對不同崗位的員工的工作進(jìn)行公平、公正的評價?？冃Э己嗽u價的標(biāo)準(zhǔn)一定要客觀，考核內(nèi)容盡量涵蓋全部的工作，特別是對臨時性的跨部門的合作性項(xiàng)目，一定要納入考核范圍。

　　在物質(zhì)激勵方面，建議企業(yè)在新的形勢下，不斷完善薪資體系改革，引進(jìn)職位評價系統(tǒng)，實(shí)行具有差別化的薪資政策；制定差別化的企業(yè)福利政策，重點(diǎn)向貢獻(xiàn)傾斜，向業(yè)績評估結(jié)果優(yōu)秀的員工傾斜。

　　在非物質(zhì)激勵方面，注重企業(yè)文化激勵的重要性；考慮帶薪休假所帶來的積極作用；將技能培訓(xùn)作為對企業(yè)全體員工最基本的、必不可少的要求；將學(xué)歷培訓(xùn)作為一種激勵手段向業(yè)績評估結(jié)果優(yōu)秀的員工傾斜；注重員工的職業(yè)發(fā)展，增加技術(shù)專業(yè)通道的誘惑力；實(shí)行競爭上崗，暢通晉升通道。

　　激勵，就是激活人的動機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動力，朝著可期待的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動過程。激勵質(zhì)量的優(yōu)劣，影響著企業(yè)干部職工工作成果的多少。潛能能否發(fā)揮出來，就看企業(yè)主體運(yùn)行過程中是否存在著優(yōu)質(zhì)高效的激勵工作。可以說，優(yōu)質(zhì)高效的激勵工作是企業(yè)主體正常運(yùn)行的中心環(huán)節(jié)，它好似整個主體運(yùn)行的動力裝置，沒有它的啟動，整個企業(yè)主體就難以正常運(yùn)行。

　　優(yōu)質(zhì)高效的激勵機(jī)制，雖然可以從多方面進(jìn)行考察，但基本的要求有三：一是激勵方向要正確。優(yōu)質(zhì)高效的激勵機(jī)制，應(yīng)該通過經(jīng)營者、勞動者和工程技術(shù)人員積極性的發(fā)揮，把企業(yè)動力作用的方向集中到不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓市場、依靠技術(shù)進(jìn)步、改善管理、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)出更多符合社會需求的產(chǎn)品上來，使企業(yè)動力作用的方向與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向相一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效經(jīng)營。二是激勵構(gòu)造要合理。一方面，物質(zhì)動力源能得到不斷地開發(fā)。除了對經(jīng)營者有一套責(zé)權(quán)利相一致的完整的激勵措施、對生產(chǎn)勞動者有一套科學(xué)的考核方法、對工程技術(shù)人員有一套充分體現(xiàn)競爭的獎勵制度外，在企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)中還應(yīng)該有職工收益和生活水平上臺階的激勵目標(biāo)，以便把企業(yè)目標(biāo)與每個干部職工的責(zé)任有機(jī)聯(lián)結(jié)起來。另一方面，精神動力源能不斷發(fā)掘和深化，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，思想政治工作應(yīng)強(qiáng)調(diào)以人為本的管理思想，造就一種自覺控制的意識。三是激勵效果要顯著。除了干部職工的政治思想覺悟不斷有所提高外，從生產(chǎn)經(jīng)營上來說，應(yīng)是供產(chǎn)銷循環(huán)有序，整個生產(chǎn)經(jīng)營過程不阻塞、不脫節(jié)，勞動生產(chǎn)率逐年提高，企業(yè)發(fā)展后勁有余。

　　讓約束規(guī)范有序

　　激勵機(jī)制和約束機(jī)制的區(qū)別：激勵一般是指激發(fā)有機(jī)體努力追求某一既定目標(biāo)的行為，其實(shí)質(zhì)是通過把需要、內(nèi)驅(qū)力、目標(biāo)3個互相影響、相互依存的要素銜接起來，使有機(jī)體為了滿足自身需要，在內(nèi)驅(qū)力的驅(qū)動下，去努力達(dá)到目標(biāo)的整個過程。

　　有激勵就必須有約束，建立激勵機(jī)制的同時必須建立約束機(jī)制，這是事物矛盾的兩個方面，缺一不可。

　　總的來看，可以將迄今為止人們對激勵約束方法（或因素）的認(rèn)識和應(yīng)用概括為以下5個主要的發(fā)展階段：

　　第一階段，著重把“懲罰與獎賞”作為激勵約束方法；第二階段，著重把“工作設(shè)計和參與管理”作為激勵約束方法；第三階段，著重把“人力資源管理”作為激勵約束方法；第四階段，著重把“組織氣氛和企業(yè)文化”作為激勵約束方法；第五階段，進(jìn)入綜合化、系統(tǒng)化的“現(xiàn)代企業(yè)激勵理論”階段。

　　作為市場主體的企業(yè)既要有高質(zhì)量的激勵，也需要有高質(zhì)量的約束。提高主體約束質(zhì)量的目的是通過內(nèi)外機(jī)制的約束，克服企業(yè)的短期行為，防止偏離企業(yè)正確的經(jīng)營方向和目標(biāo)。要建立起以市場競爭約束和企業(yè)自我約束為主，輔之以宏觀調(diào)控約束的健全的主體約束體系。

　　一是市場競爭的約束。市場競爭約束對于企業(yè)來說是無時不在，無處不有。一般來講，企業(yè)至少要受三個市場競爭的約束：一是商品市場競爭的約束，企業(yè)要在市場上獲勝，把自己的商品推銷出去，就必須自覺地接受商品市場競爭的約束，對投入要素進(jìn)行最優(yōu)配置，對生產(chǎn)過程進(jìn)行合理組織。二是資金市場競爭的約束，即融資市場的約束。銀行可以通過貸款、利率的變化對企業(yè)經(jīng)營活動加以約束，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范化。三是