煙草在線專(zhuān)稿　　企業(yè)實(shí)施激勵(lì)與約束機(jī)制是加強(qiáng)企業(yè)管理的重要方法和途徑，要讓激勵(lì)與約束充分發(fā)揮提神和醒腦作用，促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)提升，注重完善激勵(lì)與約束機(jī)制至關(guān)重要。

　　讓激勵(lì)優(yōu)質(zhì)高效

　　激勵(lì)機(jī)制的作用

　　美國(guó)哈佛大學(xué)詹姆斯教授在對(duì)員工激勵(lì)的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的分配制度僅以發(fā)揮20%～30%的能力，如果受到充分激勵(lì)的話，員工的能力可以發(fā)揮80%～90%，兩種情況之間60%的差距就是有效激勵(lì)的效果。管理學(xué)家的研究表明，員工的工作績(jī)效是員工能力和受激勵(lì)程度的函數(shù)，即績(jī)效=F（能力*激勵(lì)）。顯然，激勵(lì)機(jī)制有助于開(kāi)發(fā)員工的潛能，如果把激勵(lì)制度對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)的意愿考慮進(jìn)去的話，激勵(lì)對(duì)工作績(jī)效的影響就更大。

　　激勵(lì)的基本模式

　　管理實(shí)踐中常用的激勵(lì)模式主要有物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)兩種：

　　物質(zhì)激勵(lì)即通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，來(lái)達(dá)到激勵(lì)職工工作的目的。常見(jiàn)的物質(zhì)激勵(lì)主要有薪資激勵(lì)、福利激勵(lì)。

　　薪資激勵(lì)就是通過(guò)對(duì)員工薪資體系和薪酬水平的合理設(shè)計(jì)，達(dá)到激勵(lì)員工的目的。薪資通常包括基本薪資、獎(jiǎng)金和津貼等。薪資使員工從企業(yè)獲得的較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，為員工提供基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來(lái)源。

　　福利激勵(lì)就是通過(guò)對(duì)員工提供一定的福利待遇，達(dá)到激勵(lì)員工的目的。廣義的員工福利即法定福利，是政府通過(guò)立法，要求用人單位必須以向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納稅（費(fèi)）的方式提供的具有強(qiáng)制性的社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目，主要包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。另一層次的員工福利，是用人單位或行業(yè)在沒(méi)有政府立法要求的前提下，為增強(qiáng)自身的凝聚力，吸引更多高素質(zhì)的勞動(dòng)力和人才，并鼓勵(lì)他們?cè)趰徫簧祥L(zhǎng)期服務(wù)，而主動(dòng)提供的福利，這種福利可以稱為用人單位福利。一般是通過(guò)舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補(bǔ)貼等方式滿足本單位、本行業(yè)員工某些普遍性和共同性的消費(fèi)需要。單位福利具體包括住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、教育補(bǔ)貼、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等。

　　非物質(zhì)激勵(lì)是指企業(yè)采取貨幣以外的方式激勵(lì)員工，主要包括以下方式：

　　帶薪休假。享受?chē)?guó)家法定的福利，指企業(yè)在員工非工作的時(shí)間里，按工作時(shí)間發(fā)放工資和福利的一種制度。

　　除以上國(guó)家法定的福利外，企業(yè)組織的短期休閑度假等。

　　帶薪休假制度有利于緩解員工因競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作緊張而帶來(lái)的壓力，可以為員工的身心調(diào)整提供便利的條件，使其在正常的工作時(shí)間里更加高效地工作。這項(xiàng)激勵(lì)給員工精神和體力上帶來(lái)的好處是工資所不能替代的。

　　職業(yè)發(fā)展。員工工作的目的除了獲取物質(zhì)需要外，還要追求個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，提供明晰的職業(yè)發(fā)展方向和良好的晉升機(jī)會(huì)是對(duì)員工的重要激勵(lì)方式。職業(yè)發(fā)展作為重要的非物質(zhì)激勵(lì)因素，對(duì)員工特別是處于事業(yè)發(fā)展階段員工的激勵(lì)作用是非常明顯的。

　　工作激勵(lì)。是將工作本身變成一種激勵(lì)方式，使員工在工作中最大限度地發(fā)揮自己的潛能、充分表現(xiàn)自己的才能，從而獲得最大的滿足。常見(jiàn)的工作激勵(lì)包括：臨時(shí)授權(quán)、增加工作的挑戰(zhàn)性、肯定員工的工作成就、提供舒適的工作環(huán)境、實(shí)行彈性的工作方式、提供穩(wěn)定的工作機(jī)會(huì)等。

　　培訓(xùn)激勵(lì)是指企業(yè)將培訓(xùn)作為激發(fā)員工工作積極性的一種手段。企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)員工，可以提高工作效率；員工通過(guò)培訓(xùn)，可以挖掘自己的潛力，提高自身素質(zhì)和能力，從事更加具有挑戰(zhàn)性和競(jìng)爭(zhēng)性的工作，從而得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　榮譽(yù)激勵(lì)。榮譽(yù)是企業(yè)對(duì)個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。榮譽(yù)激勵(lì)適用于企業(yè)的所有員工。

　　參與激勵(lì)。現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓職工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。

　　情感激勵(lì)。就是加強(qiáng)與職工的感情溝通，尊重職工，使職工始終保持良好的情緒以激發(fā)職工的工作熱情。

　　企業(yè)文化激勵(lì)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，能對(duì)員工的行為產(chǎn)生內(nèi)在的約束力。優(yōu)秀的企業(yè)文化將會(huì)對(duì)員工的行為產(chǎn)生永久的激勵(lì)作用。

　　影響激勵(lì)的重要因素：為了實(shí)現(xiàn)有效的員工激勵(lì)，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該保持一定的公平性，為此，需要提供相應(yīng)的制度保證，主要表現(xiàn)在績(jī)效考核和競(jìng)爭(zhēng)上崗兩方面對(duì)激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)部公平性。

　　績(jī)效考核是企業(yè)物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)，好的績(jī)效考核制度，將對(duì)員工產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用，相反，績(jī)效考核設(shè)置不當(dāng)，將影響員工積極性的發(fā)揮。

　　競(jìng)爭(zhēng)上崗有利于實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的公平性，從而保證企業(yè)內(nèi)部公平性的實(shí)現(xiàn)，是對(duì)激勵(lì)機(jī)制的重要保障制度。

　　目前企業(yè)激勵(lì)機(jī)制體系面臨的主要問(wèn)題：

　　一是缺乏激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)性工作，如：崗位規(guī)劃和崗位分析等，因此，很難保證對(duì)不同崗位的人的工作進(jìn)行公平、公正的正確評(píng)價(jià)。

　　二是績(jī)效考核缺少客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容并沒(méi)有涵蓋全部的工作，特別是對(duì)臨時(shí)性的跨部門(mén)的項(xiàng)目缺乏考核。

　　三是技術(shù)業(yè)務(wù)與管理通道晉升機(jī)制不對(duì)稱，技術(shù)業(yè)務(wù)通道吸引力不夠。

　　四是教育培訓(xùn)尚未作為激勵(lì)的重要因素來(lái)考慮，培訓(xùn)方式單一，缺少連續(xù)性，并沒(méi)有制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)效果的落實(shí)不力。

　　企業(yè)激勵(lì)機(jī)制改革的建議

　　做好激勵(lì)工作的基礎(chǔ)，就是要以科學(xué)的方法完成企業(yè)內(nèi)部的崗位規(guī)劃和崗位分析等工作，以確保對(duì)不同崗位的員工的工作進(jìn)行公平、公正的評(píng)價(jià)?？?jī)效考核評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)一定要客觀，考核內(nèi)容盡量涵蓋全部的工作，特別是對(duì)臨時(shí)性的跨部門(mén)的合作性項(xiàng)目，一定要納入考核范圍。

　　在物質(zhì)激勵(lì)方面，建議企業(yè)在新的形勢(shì)下，不斷完善薪資體系改革，引進(jìn)職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)，實(shí)行具有差別化的薪資政策；制定差別化的企業(yè)福利政策，重點(diǎn)向貢獻(xiàn)傾斜，向業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果優(yōu)秀的員工傾斜。

　　在非物質(zhì)激勵(lì)方面，注重企業(yè)文化激勵(lì)的重要性；考慮帶薪休假所帶來(lái)的積極作用；將技能培訓(xùn)作為對(duì)企業(yè)全體員工最基本的、必不可少的要求；將學(xué)歷培訓(xùn)作為一種激勵(lì)手段向業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果優(yōu)秀的員工傾斜；注重員工的職業(yè)發(fā)展，增加技術(shù)專(zhuān)業(yè)通道的誘惑力；實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，暢通晉升通道。

　　激勵(lì)，就是激活人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝著可期待的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過(guò)程。激勵(lì)質(zhì)量的優(yōu)劣，影響著企業(yè)干部職工工作成果的多少。潛能能否發(fā)揮出來(lái)，就看企業(yè)主體運(yùn)行過(guò)程中是否存在著優(yōu)質(zhì)高效的激勵(lì)工作?？梢哉f(shuō)，優(yōu)質(zhì)高效的激勵(lì)工作是企業(yè)主體正常運(yùn)行的中心環(huán)節(jié)，它好似整個(gè)主體運(yùn)行的動(dòng)力裝置，沒(méi)有它的啟動(dòng)，整個(gè)企業(yè)主體就難以正常運(yùn)行。

　　優(yōu)質(zhì)高效的激勵(lì)機(jī)制，雖然可以從多方面進(jìn)行考察，但基本的要求有三：一是激勵(lì)方向要正確。優(yōu)質(zhì)高效的激勵(lì)機(jī)制，應(yīng)該通過(guò)經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者和工程技術(shù)人員積極性的發(fā)揮，把企業(yè)動(dòng)力作用的方向集中到不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓市場(chǎng)、依靠技術(shù)進(jìn)步、改善管理、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)出更多符合社會(huì)需求的產(chǎn)品上來(lái)，使企業(yè)動(dòng)力作用的方向與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向相一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)。二是激勵(lì)構(gòu)造要合理。一方面，物質(zhì)動(dòng)力源能得到不斷地開(kāi)發(fā)。除了對(duì)經(jīng)營(yíng)者有一套責(zé)權(quán)利相一致的完整的激勵(lì)措施、對(duì)生產(chǎn)勞動(dòng)者有一套科學(xué)的考核方法、對(duì)工程技術(shù)人員有一套充分體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度外，在企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)中還應(yīng)該有職工收益和生活水平上臺(tái)階的激勵(lì)目標(biāo)，以便把企業(yè)目標(biāo)與每個(gè)干部職工的責(zé)任有機(jī)聯(lián)結(jié)起來(lái)。另一方面，精神動(dòng)力源能不斷發(fā)掘和深化，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，思想政治工作應(yīng)強(qiáng)調(diào)以人為本的管理思想，造就一種自覺(jué)控制的意識(shí)。三是激勵(lì)效果要顯著。除了干部職工的政治思想覺(jué)悟不斷有所提高外，從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上來(lái)說(shuō)，應(yīng)是供產(chǎn)銷(xiāo)循環(huán)有序，整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程不阻塞、不脫節(jié)，勞動(dòng)生產(chǎn)率逐年提高，企業(yè)發(fā)展后勁有余。

　　讓約束規(guī)范有序

　　激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制的區(qū)別：激勵(lì)一般是指激發(fā)有機(jī)體努力追求某一既定目標(biāo)的行為，其實(shí)質(zhì)是通過(guò)把需要、內(nèi)驅(qū)力、目標(biāo)3個(gè)互相影響、相互依存的要素銜接起來(lái)，使有機(jī)體為了滿足自身需要，在內(nèi)驅(qū)力的驅(qū)動(dòng)下，去努力達(dá)到目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。

　　有激勵(lì)就必須有約束，建立激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)必須建立約束機(jī)制，這是事物矛盾的兩個(gè)方面，缺一不可。

　　總的來(lái)看，可以將迄今為止人們對(duì)激勵(lì)約束方法（或因素）的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用概括為以下5個(gè)主要的發(fā)展階段：

　　第一階段，著重把“懲罰與獎(jiǎng)賞”作為激勵(lì)約束方法；第二階段，著重把“工作設(shè)計(jì)和參與管理”作為激勵(lì)約束方法；第三階段，著重把“人力資源管理”作為激勵(lì)約束方法；第四階段，著重把“組織氣氛和企業(yè)文化”作為激勵(lì)約束方法；第五階段，進(jìn)入綜合化、系統(tǒng)化的“現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)理論”階段。

　　作為市場(chǎng)主體的企業(yè)既要有高質(zhì)量的激勵(lì)，也需要有高質(zhì)量的約束。提高主體約束質(zhì)量的目的是通過(guò)內(nèi)外機(jī)制的約束，克服企業(yè)的短期行為，防止偏離企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)。要建立起以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)約束和企業(yè)自我約束為主，輔之以宏觀調(diào)控約束的健全的主體約束體系。

　　一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的約束。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)約束對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不有。一般來(lái)講，企業(yè)至少要受三個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的約束：一是商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的約束，企業(yè)要在市場(chǎng)上獲勝，把自己的商品推銷(xiāo)出去，就必須自覺(jué)地接受商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的約束，對(duì)投入要素進(jìn)行最優(yōu)配置，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行合理組織。二是資金市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的約束，即融資市場(chǎng)的約束。銀行可以通過(guò)貸款、利率的變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以約束，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化。三是