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煙草在線專稿 我們看一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,首先應(yīng)該考慮的是它在大環(huán)境的聚光燈下,展示出了怎樣的自我定位和思考。相比較2016年,新年的第一季度即將過去,中國(guó)煙草行業(yè)整體形式還是趨好的。這證明了國(guó)家煙草專賣局決策的正確性。但2017年,在面臨仍然嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)困難與改革挑戰(zhàn)過程中,如何把握“穩(wěn)”與“進(jìn)”,仍然是一個(gè)很值得深入思考的問題,也是各級(jí)管理者平衡起來,難度較大的一件事情。
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
1.我們?yōu)槭裁刺岢胺€(wěn)中求進(jìn)”?
在政策高度層面,其實(shí)2017年,中國(guó)煙草的運(yùn)行指導(dǎo)思想和國(guó)家是一致的,那就是“穩(wěn)中求進(jìn)”。這個(gè)思想凸顯了“穩(wěn)”,證明高層對(duì)于困難的認(rèn)識(shí)更多一些,所以對(duì)全局的要求更“穩(wěn)”。但同樣,伴隨著國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的調(diào)整,其實(shí)中國(guó)煙草所面臨的壓力中,有些壓力開始松綁,如果能夠乘勢(shì)而“進(jìn)”,那接下來起碼五年內(nèi)的工作就會(huì)好做些。因此,我們說“穩(wěn)中求進(jìn)”的思路,著眼的是未來。
困難來自于哪里?更多的其實(shí)源于行業(yè)的自身。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體之后,所面臨的問題就不再是提速了。因?yàn)?#xff0c;在全球經(jīng)濟(jì)這個(gè)高速公路上,中國(guó)已經(jīng)在超車道跑了很久,前面還剩下一輛叫美國(guó)的車,但是這輛車太大,而且收費(fèi)站還是他家開的,超車他肯定要陰你。所以我們不能心急,要回到正常行駛的道路上來,緩緩圖之。中國(guó)煙草行業(yè)也是如此,經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)消費(fèi)提升,在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里,這種消費(fèi)提升來源于巨量的消費(fèi)群體覺醒和提檔,但增長(zhǎng)的天花板到來之前,這種提升的頂點(diǎn)在哪里,分析師也說不出所以然來,但都覺得這樣很危險(xiǎn)。因此,大家都覺得,不能老想著超速行駛了,回歸冷靜思考才是正題。
2016年是回歸的轉(zhuǎn)折點(diǎn),而且來得很快。2016年前,煙草行業(yè)主流媒體唱的是國(guó)際歌,走的卻是輕松路線,畢竟形勢(shì)一片大好。而2016年之后,這個(gè)倒過來了,唱的是依然是國(guó)際歌,但本質(zhì)上卻開始自我思考,因?yàn)椴徽撌菙?shù)據(jù)還是氛圍上,已經(jīng)不好了。
為什么?一方面是有些利益相關(guān)方對(duì)煙草壟斷由來已久的不滿;另一方面是行業(yè)內(nèi)對(duì)無節(jié)制增長(zhǎng)預(yù)期和家長(zhǎng)式作風(fēng)的擔(dān)憂。如果大家覺得決策層只是在用計(jì)算器算增長(zhǎng)目標(biāo)(當(dāng)然這絕不可能),而不關(guān)注跟隨者的利益的話,他們就會(huì)開始不穩(wěn)定。這最終也影響了行業(yè)決策,因?yàn)闆Q策不僅僅定位于大形勢(shì),還涉及它的跟隨者,如果跟隨者都不“穩(wěn)”了,那決策者也會(huì)頭痛。畢竟,坐在辦公室里是賣不了煙的。
因此,客觀上講,這一輪行業(yè)的困難是多方面的,因素也很復(fù)雜。當(dāng)前全球?qū)用娴慕?jīng)濟(jì)形勢(shì)影響擋不住,煙草行業(yè)內(nèi)部也存在問題。那么2017年,“穩(wěn)中求進(jìn)”,該“穩(wěn)”什么?怎么“進(jìn)”?
2.“穩(wěn)”什么?
(1)“穩(wěn)”市場(chǎng)。
2017年的市場(chǎng)壓力是比較大的。尤其是隨著庫(kù)存增長(zhǎng)到一定量后,就像河壩一樣,我們的庫(kù)存需要一個(gè)泄洪期。從大的經(jīng)濟(jì)形式上,去年年底國(guó)家PPI漲幅5.1已經(jīng)超過CPI漲幅近3個(gè)百分點(diǎn),這說明經(jīng)濟(jì)的通脹壓力在變大。成本在提高,但是消費(fèi)水平的提升趕不上成本的增長(zhǎng),卷煙消費(fèi)意愿的下降在預(yù)期之中。因此,2017年應(yīng)該做的第一件事情就是“穩(wěn)”市場(chǎng)。
年初,國(guó)家局已經(jīng)調(diào)低了銷量指標(biāo)。但伴隨著利稅硬杠杠的必要性,我們通常的思路是漲卷煙單箱價(jià)格。
但是,如何平衡“量”與“價(jià)”的關(guān)系也是難題。2017年行業(yè)還是要發(fā)展的,因此思路是控“量”但不是減量。所謂“控”是因?yàn)?#xff0c;很多量已經(jīng)成為了庫(kù)存,實(shí)際上是我們提前注入市場(chǎng)的。但同樣,當(dāng)前要維持稅利,我們的量是能不減少,就不減少,一減少很有可能會(huì)帶來工業(yè)、煙農(nóng)等上游的崩盤。同樣,對(duì)于價(jià)格的提升方面,控“量”引出價(jià)格提升,而價(jià)格提升很有可能會(huì)帶來市場(chǎng)秩序的混亂和地方保護(hù)抬頭,進(jìn)而導(dǎo)致部分逆市場(chǎng)化現(xiàn)象,以及價(jià)格錯(cuò)亂,劣幣驅(qū)逐良幣,這不是好兆頭。所以,2017年我們說要“穩(wěn)”市場(chǎng),筆者分析應(yīng)該有兩個(gè)方面的考慮,一是穩(wěn)住量,二是穩(wěn)住價(jià)格,這是首要大事。
另外,關(guān)于2016年放開的新品管控,2017年會(huì)不會(huì)全面收緊,筆者認(rèn)為應(yīng)該不會(huì)。這是一個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的“泡沫”,但并不是風(fēng)險(xiǎn)最大的“泡沫”,還處在高層可以管控的范圍內(nèi)。因此,2017年,新品還會(huì)繼續(xù)上馬。新品增加不代表就會(huì)混亂市場(chǎng),有時(shí)候亂世出英雄,說的就是這種情況。對(duì)工業(yè)企業(yè)來說,當(dāng)前的情況其實(shí)是難得一遇的。
(2)“穩(wěn)”成本。
中國(guó)煙草行業(yè)的成本來自各個(gè)環(huán)節(jié)。2016年我們聽的最多的是精益管理,原因就是行業(yè)對(duì)于降低成本的渴望已經(jīng)不是可有可無,而是迫切需求了。
但從整個(gè)生態(tài)鏈來說,成本的降低到底應(yīng)該依托于什么,應(yīng)該說每個(gè)環(huán)節(jié)都不一樣。
就如同我們所看到的,部分商業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)工業(yè),花費(fèi)大量精力財(cái)力搞ISO9000等各類級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)新,以此來作為降成本的途徑,這樣的思路到底合不合適,還需要分析。同樣,中國(guó)煙草行業(yè)大量的煙葉收購(gòu),能否轉(zhuǎn)化為更加優(yōu)質(zhì)的卷煙煙絲和靈活充足的原料供應(yīng),也是一個(gè)難題。一方面全國(guó)防過熱,一方面各大煙廠卻難以保持卷煙質(zhì)量,這種成本如何計(jì)算,如何解決,老大難,但必須解決。
還有一個(gè)需要關(guān)注的問題是,非煙第三產(chǎn)業(yè)。相比較收益來說,部分地方匆匆上馬的非煙產(chǎn)業(yè),在2016年暴露了人工成本高企、設(shè)施投資閑置、非煙商品積壓等問題,但可能這也僅僅是成本的冰山一角。在有些省份,這甚至成為了決策包袱。傾斜非煙產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)“泡沫”,但逞一時(shí)之勇戳破,可能帶來更大的破壞,甚至連賬上的收益都不存在了,所以如何“穩(wěn)”住這類沉沒成本,這也是一個(gè)艱難的選擇。
筆者認(rèn)為, 2017年的重點(diǎn)是穩(wěn)商業(yè)成本,而非工業(yè)。商業(yè)方面存在的問題就是不能再盲目的搞創(chuàng)新、搞非煙,這樣風(fēng)險(xiǎn)太大。因此,商業(yè)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是加強(qiáng)資金管理,限制泡沫擴(kuò)大。如果未來幾年,經(jīng)濟(jì)回暖,行業(yè)處理這些問題的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)變小,可能性也會(huì)增加。所以,在綜合考量的前提下,建議商業(yè)企業(yè)現(xiàn)在盡量還是不要再在非煙產(chǎn)業(yè)下功夫了。除非能夠盈利,不然要考慮賣了。而工業(yè)企業(yè)一直以來把降本增效放在首位,因此要關(guān)注好技改和創(chuàng)新能否轉(zhuǎn)化為實(shí)際效益,單支卷煙的成本能否進(jìn)一步下降。說白了,商業(yè)的成本調(diào)控空間更大,也存在更多風(fēng)險(xiǎn),要想“穩(wěn)”就必須下更多功夫。而工業(yè)相對(duì)而言,“穩(wěn)”成本上要做的更好些。
(3)“穩(wěn)”隊(duì)伍。
隊(duì)伍問題說白了就是人的問題。從體制上看,中國(guó)煙草行業(yè)這些年來的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有目共睹。但在這個(gè)過程中,人員管理的進(jìn)步是緩慢的、官僚氛圍較濃的。這也是很多比較優(yōu)秀的人留不下來的原因。人員隊(duì)伍沒有活力,天花板打不破,基層梯隊(duì)積壓,收入增長(zhǎng)緩慢,這些都影響了人的穩(wěn)定。
從煙農(nóng)環(huán)節(jié)而言,煙葉質(zhì)量的提升來自優(yōu)秀的基層煙站人員在烈日下的辛苦指導(dǎo);從工業(yè)企業(yè)而言,良好的品控來自優(yōu)秀的流水線工人目不斜視的操作維護(hù);從商業(yè)企業(yè)而言,繁榮的市場(chǎng)離不開一線銷售人員的辛勤拜訪。而據(jù)所了解的情況,這些崗位,很少有人能夠成為管理層,尤其是成為相應(yīng)部門的一把手。優(yōu)秀的人才在蹉跎之后,面臨著激情衰退和動(dòng)力不在。
收入增長(zhǎng)也是個(gè)問題。一直以來,煙草行業(yè)都被形容為收入優(yōu)渥。但事實(shí)上,優(yōu)渥的收入限于高層機(jī)關(guān),尤其是沒有業(yè)績(jī)指標(biāo)的純管理機(jī)關(guān)。而這些機(jī)關(guān)在策略制定的過程中,更多的考慮的是先將自己的蛋糕切出來,而不是激勵(lì)優(yōu)秀基層人員。因此,在工作中,有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)能者多勞累死,閑人輕松愉快的現(xiàn)象。再加上沒有上下機(jī)關(guān)輪崗等崗位設(shè)計(jì),造成了煙草行業(yè)普遍的“壓力傳導(dǎo)了,激勵(lì)沒有傳導(dǎo)”現(xiàn)象。
晉升和收入增加是隊(duì)伍穩(wěn)定基石。談理想說定位,離不開生活。2016年,行業(yè)收益不穩(wěn),成本高位,很多決策者考慮的是降低人力成本,但這個(gè)過程執(zhí)行的并不理想,有些地方還簡(jiǎn)單停留在節(jié)流而非開源上??梢哉f,如何做好隊(duì)伍建設(shè),“穩(wěn)”住那些干活的員工的心,2017年還需要自上而下的頂層設(shè)計(jì)和引導(dǎo)。
3.怎么“進(jìn)”
我們講“進(jìn)”,首先是在“穩(wěn)”的基礎(chǔ)上?,F(xiàn)在的形式看來,“穩(wěn)”的最差成果是維持不變,即“保持兩個(gè)過萬億”,筆者認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)不難完成,但“進(jìn)”就需要長(zhǎng)考了。
(1)基層單位管理上“進(jìn)”。
這個(gè)基層單位包含著煙草行業(yè)方方面面。但大而化之的說,還是國(guó)家的形容最為貼切,那就是“簡(jiǎn)政放權(quán)”。
2000年前那會(huì)兒,中國(guó)煙草行業(yè)的管理層以技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)居多,很多領(lǐng)導(dǎo)都是基層煙廠、營(yíng)銷部、分公司上來的,對(duì)于企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)了解的很詳細(xì),所以操作起來不顯山不漏水,卻保持了企業(yè)發(fā)展。但隨著技術(shù)水平的進(jìn)步和越來越多的管理問題,僅僅依靠技術(shù)型很難解決,因此來自機(jī)關(guān)的純管理型領(lǐng)導(dǎo)開始增加。純管理型領(lǐng)導(dǎo)所帶來的,是對(duì)于政策的精準(zhǔn)把握、各方利益的有效協(xié)調(diào)以及企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范化。但我們也有擔(dān)心,因?yàn)檫@一類領(lǐng)導(dǎo)最害怕的是脫離基層,沒有基層經(jīng)驗(yàn)。而如果僅僅是靠紙面上的匯報(bào)、說漲就漲的指標(biāo)量和演講口才、人員情商就能夠跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)拍,自然也就沒人愿意下功夫去
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