煙草在線據(jù)《亞洲煙草》報(bào)道　　英國(guó)頂級(jí)雪茄零售商C.Gars有限公司，最近慶祝英國(guó)禁煙令五周年——禁煙令使其業(yè)務(wù)自2007年以來(lái)每年以20%的復(fù)利增長(zhǎng)。

　　在目前的全球經(jīng)濟(jì)衰退中，對(duì)任何公司來(lái)說(shuō)，這都是一項(xiàng)了不起的業(yè)績(jī)，況且到目前為止這是一家專業(yè)銷售幾乎被世界上每個(gè)國(guó)家都妖魔化的產(chǎn)品的公司。

　　“我原以為在禁令頒布后，我的雪茄銷量會(huì)下降，”C.Gars有限公司的創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理米切爾坦承，“但結(jié)果是火上澆油。英國(guó)政府沒(méi)有想到的是越來(lái)越多的雪茄愛(ài)好者決定在家里創(chuàng)建一個(gè)雪茄天堂。同時(shí)，很多卷煙煙民決定少抽點(diǎn)但抽好一點(diǎn)的煙，轉(zhuǎn)向了高端雪茄?！?/p>

　　目前，英國(guó)每年銷售約4.8億雪茄，其中約500萬(wàn)支是高檔雪茄。

　　在英國(guó)雪茄市場(chǎng)總量似乎每年穩(wěn)步下降約7.5%的時(shí)候，相反的是真正的高檔雪茄——目前的銷售額比2008年英國(guó)推出禁煙令時(shí)的增長(zhǎng)了15%。

　　“消費(fèi)者向上轉(zhuǎn)向優(yōu)質(zhì)雪茄的部分原因是，銷售優(yōu)質(zhì)雪茄的傳統(tǒng)零售網(wǎng)點(diǎn)——酒店、餐館、俱樂(lè)部、酒吧等——的數(shù)量少了，”奧強(qiáng)特說(shuō)?！坝?guó)銷售正集中在少量的專門雪茄店——就我們而言，當(dāng)然是這樣——由熱愛(ài)而且理解這種產(chǎn)品的專家擔(dān)任員工。我們不得不招收更多的員工，并且開(kāi)設(shè)了5家新店以跟上對(duì)優(yōu)質(zhì)雪茄和吸煙相關(guān)配件不斷增長(zhǎng)的需求。我們的網(wǎng)絡(luò)銷售正在大幅提升。我感謝英國(guó)政府使這一切成為可能。如果沒(méi)有它們，我們就不會(huì)在經(jīng)濟(jì)衰退中幸存下來(lái)?！?/p>

　　世界最大的雪茄商

　　奧強(qiáng)特的作品C.Gars有限公司，是世界上最大的和最成功的雪茄商之一。自1997年以來(lái)，在英國(guó)，它已經(jīng)接管或設(shè)立了10家專門的煙草店，并在漢堡，設(shè)立了一個(gè)哈瓦那雪茄之家。

　　在愛(ài)爾蘭它還有子公司，組織全世界的主要雪茄活動(dòng)，包括在倫敦舉辦的世界最大的稀有年份雪茄拍賣，以及在紐約和洛杉磯舉辦的定期雪茄促銷活動(dòng)。

　　這家英國(guó)公司的巨大成功源于C.Gars有限公司龐大的網(wǎng)站，該網(wǎng)站銷售高檔的哈瓦那雪茄和非古巴雪茄以及相關(guān)產(chǎn)品，每周7天，每天24小時(shí)，一年中的每一天都銷售。

　　“一天我們能收到約1500封電子郵件或電話，而這只是平靜的一天，”48歲的倫敦人奧強(qiáng)特說(shuō)，他從傳統(tǒng)的英國(guó)雪茄商家如狐貍和登喜路公司手中接管了英國(guó)大使優(yōu)質(zhì)雪茄的銷售權(quán)。

　　C.Gars有限公司是奧強(qiáng)特職業(yè)生涯的第三輪。他最初受訓(xùn)成為一名商業(yè)檢查員，在20世紀(jì)80年代早期開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)。

　　“然后我與我的父親邁克爾奧強(qiáng)特進(jìn)了酒店業(yè)務(wù)，”他說(shuō)?！扒珊系氖?#xff0c;當(dāng)時(shí)我接觸了英國(guó)雪茄進(jìn)口商約瑟夫·塞繆爾和登喜路。我想開(kāi)創(chuàng)郵購(gòu)業(yè)務(wù)，這樣我就可以以成本價(jià)格抽雪茄，也許可以賣出一些雪茄?？杀氖沁@個(gè)想法被打消了。我父親提醒我，我們實(shí)際上可以買得起全價(jià)的哈瓦那雪茄。否則大約在20年前，我就進(jìn)入了雪茄的零售業(yè)務(wù)和郵購(gòu)業(yè)務(wù)。然后，我們涉足英國(guó)的加油站和便利商店的業(yè)務(wù)，在倫敦周圍各郡，設(shè)立了一組7個(gè)非常大的加油站和便利店。”

　　他們還把銷售擴(kuò)展到不同類型的產(chǎn)品，包括哈瓦那雪茄。到1994年初，這方面的業(yè)務(wù)非常成功，奧強(qiáng)特開(kāi)設(shè)了米切爾雪茄公司，從而成為第一個(gè)開(kāi)始在網(wǎng)上出售雪茄的英國(guó)公司。

　　“1997年中，我商業(yè)命運(yùn)的逆轉(zhuǎn)，迫使我去尋找和創(chuàng)造我的第三個(gè)和最后的公司，銷售優(yōu)質(zhì)雪茄，”他說(shuō)。“我父親非常爽快地向其中投資了1萬(wàn)英鎊(1.6萬(wàn)美元)，我協(xié)助進(jìn)行銷售和營(yíng)銷。然后，幾年后他退休了，我接管了該公司。我認(rèn)為C.Gars有限公司的成功是因?yàn)槲覀兊目蛻舴?wù)是首屈一指的，是我在其他地方很少能找到的服務(wù)體驗(yàn)，”奧強(qiáng)特說(shuō)。“這就是為什么我仍然擁有15年前的老客戶。我相信我的客戶欣賞我們給他們提供的服務(wù)。我們非常感激他們的忠誠(chéng)?！?/p>

　　“我們非常成功的另一個(gè)原因是，我們是雪茄業(yè)的專家。很多人認(rèn)為他們可以出售雪茄，近年來(lái)噴涌而出的煙草網(wǎng)站就是見(jiàn)證。但如果你并不真的知道你在賣什么，那么你并不是一個(gè)真正的雪茄商人。你可能和銷售鞋帶的商人一樣。我們不僅了解我們的產(chǎn)品和煙草貿(mào)易，而且我們都熱愛(ài)雪茄。”

　　與此同時(shí)，C.Gars有限公司一個(gè)正在進(jìn)行的改善其英國(guó)狀況的項(xiàng)目將近完成。

　　“我們還正在設(shè)立我們的第10家零售商店——在劍橋設(shè)立一個(gè)雪茄和威士忌商場(chǎng)，劍橋是世界著名的大學(xué)城，幾十年來(lái)大學(xué)老師(和一些學(xué)生)一直在吸優(yōu)質(zhì)雪茄。他們從優(yōu)質(zhì)哈伯納斯雪茄中獲得尼古丁，可能有助于促使他們的大腦細(xì)胞高于平均水平，”奧強(qiáng)特開(kāi)玩笑說(shuō)。

　　“實(shí)際上，我們的大多數(shù)顧客喜歡抽經(jīng)典的哈瓦那雪茄，但是最近，推出英國(guó)的世界級(jí)非古巴品牌如Arturo Fuente和洛基帕特爾后，有少量的增長(zhǎng)。在某種意義上，它們步大衛(wèi)杜夫的后塵——幾十年來(lái)其精細(xì)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在英國(guó)非常成功?！?/p>

　　亞洲機(jī)會(huì)

　　2010年，奧強(qiáng)特成立了獨(dú)立雪茄專家協(xié)會(huì)(AICS)，代表英國(guó)以及歐盟優(yōu)質(zhì)雪茄零售商貿(mào)易的利益。AICS也歡迎雪茄貿(mào)易供應(yīng)商加入。當(dāng)前AICS會(huì)員包括倫敦的大衛(wèi)杜夫、柏林頓伯蒂、湯姆湯姆（TomTom）雪茄、高雅雪茄商場(chǎng)(都柏林)和羅伯特·格雷厄姆有限公司(愛(ài)丁堡、格拉斯哥和倫敦)、利物浦（和切斯特）的Turmeaus、Alfie Turmeaus（倫敦）和漢堡的哈瓦那雪茄之家。

　　“我們有意在亞洲尋找會(huì)員，會(huì)員的標(biāo)準(zhǔn)也很高。我們還在尋找亞洲有興趣同C.Gars有限公司打交道的公司和潛在的合作伙伴，C.Gars有限公司目前是世界上最大的哈瓦那雪茄專家，在英國(guó)專門出售陳年雪茄和稀有雪茄?！?/p>

　　它是Arturo Fuente雪茄、雪茄綠洲增濕器和濕度計(jì)的英國(guó)分銷商，以及Palio刀具的世界分銷商，C.Gars有限公司還擁有和經(jīng)銷來(lái)自秘魯?shù)腎nka秘密混合口味雪茄。

　　成功的秘訣

　　據(jù)奧強(qiáng)特稱，在衰退市場(chǎng)上成功的秘密在于在時(shí)間和培訓(xùn)方面的投資。

　　“我猜，這都與市場(chǎng)份額有關(guān)，”他說(shuō)?！斑€有技能。以及絕對(duì)的全力以赴。事實(shí)上，在英國(guó)和其他地方，最近推出的禁煙令絲毫沒(méi)有影響到世界上頗為挑剔的核心雪茄愛(ài)好者，他們中的許多人從我們這里購(gòu)買他們的雪茄?！?/p>