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江西彭澤煙草多舉措提升聚合支付運(yùn)行質(zhì)量

2023年01月29日來源：煙草在線作者：朱文兵

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近日，江西彭澤縣煙草專賣局（分公司）采取多項(xiàng)措施提升現(xiàn)代終端客戶聚合支付運(yùn)行質(zhì)量。

一是積極開展零售客戶掃碼銷售及聚合支付使用引導(dǎo)，合理利用地域優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)合作銀行拓展客戶資源，真正實(shí)現(xiàn)與客戶共同成長(zhǎng)。

二是牢固樹立“我為客戶辦實(shí)事”的服務(wù)理念，營(yíng)銷人員通過多種方式了解客戶真實(shí)需求和意愿，不斷改善推進(jìn)計(jì)劃，穩(wěn)步提升聚合支付客戶占比和使用率。

三是做實(shí)“三勤”服務(wù)。勤溝通，營(yíng)銷人員借助微信群，實(shí)時(shí)為客戶答疑解惑；勤監(jiān)測(cè)，定時(shí)查看客戶使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決；勤回訪，不定期對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行上門回訪，增強(qiáng)客戶粘性，深度挖掘客戶價(jià)值。

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