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近期,陜西省寶雞市渭濱區(qū)煙草專賣局(分公司)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,不斷提升客戶服務(wù)水平。
把握市場(chǎng)狀態(tài)。按照“數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用”的閉環(huán)工作流程,充分了解不同類型市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、需求;利用線上線下指導(dǎo)等方式,提升客戶品牌培育能力。
加強(qiáng)客我溝通。動(dòng)態(tài)建立“問(wèn)題臺(tái)賬”,梳理客戶服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)現(xiàn)代終端運(yùn)營(yíng)短板,有效建立科學(xué)、規(guī)范、可操作的客戶服務(wù)機(jī)制,進(jìn)一步提高服務(wù)效率。
2025中國(guó)雪茄(四川)博覽會(huì)暨第七屆“中國(guó)雪茄之都”全球推介之旅