遼寧新賓縣煙草探索構(gòu)建“五崗七?！毙履Ｊ?/h1>

2023年02月02日 來源：東方煙草報 作者：王卓

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為積極應(yīng)對新機遇與新挑戰(zhàn)，全面提升零售渠道掌控力，遼寧省新賓縣煙草專賣局（營銷部）日前舉辦專項會議探索構(gòu)建“五崗七?！毙履Ｊ?。

推動職能轉(zhuǎn)型。利用專業(yè)分工，驅(qū)動客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型，設(shè)置5個崗位對應(yīng)7個專員，以市場部為中心，下設(shè)品牌培育崗、大數(shù)據(jù)分析崗、終端建設(shè)崗、客戶服務(wù)崗、互助小組建設(shè)崗共5個崗位，其中終端建設(shè)崗對應(yīng)三端提質(zhì)、掃碼提質(zhì)、白名單3個專員。

優(yōu)化工作程序。由每名專員制定月度工作計劃，分解周安排，跟蹤日進度，實時組織問題會議并幫助其解決。通過集成團隊作戰(zhàn)，整合營銷資源，主動出擊，深度推動營銷隊伍轉(zhuǎn)型，增強渠道建設(shè)。

突出工作重點。實現(xiàn)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容從面面俱到向聚焦重點轉(zhuǎn)變、工作方式從單兵作戰(zhàn)向?qū)I(yè)協(xié)同轉(zhuǎn)變、工作方法從經(jīng)驗營銷向數(shù)據(jù)營銷轉(zhuǎn)變，解決客戶經(jīng)理單兵作戰(zhàn)、統(tǒng)包統(tǒng)攬、效率不高等問題。

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