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為進一步提升營銷網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平，近日，河北省安平縣煙草專賣局（營銷部）通過“四個聚焦”不斷改進工作方法，提升市場走訪質(zhì)量。
聚焦訪前準備。每天制定相應(yīng)的走訪計劃，明確當天走訪對象、服務(wù)內(nèi)容，備齊所需用具，做到心中有數(shù)、有備而訪，確保市場走訪的針對性。
聚焦過程記錄。在市場走訪中，要注意及時、準確地記錄走訪過程和效果，形成痕跡化資料，通過規(guī)范的痕跡化管理提升走訪效果。
聚焦感情溝通。善于換位思考，在充分了解客戶真實訴求的基礎(chǔ)上，幫助其解決所遇到的困難，增進雙方的信任與理解。
聚焦工作成效。對營銷人員的市場走訪效果進行全面考核，做到每天有記錄、每周有總結(jié)、每月有考核，避免走馬觀花、流于形式，確保走訪效果。
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