去年以來，安徽省滁州市煙草專賣局（公司）營銷隊伍結(jié)合崗位工作實際，強(qiáng)基礎(chǔ)、固根本、謀長遠(yuǎn)，推動營銷網(wǎng)建工作夯基固本、提質(zhì)升級，為營銷高質(zhì)量發(fā)展贏得主動、贏得優(yōu)勢、贏得未來。

堅持久久為功 夯實營銷網(wǎng)建基礎(chǔ)

抓住市場、品牌、終端、客服四條主線，深耕細(xì)作、久久為功，進(jìn)一步夯實營銷網(wǎng)建工作基礎(chǔ)，為營銷高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基。

做細(xì)市場調(diào)研，實時掌握市場動態(tài)。開展調(diào)查研究，廣泛開展消費行為、毗鄰市場、雪茄煙等專項調(diào)研和轄區(qū)市場綜合調(diào)研；聚焦消費跟蹤，工商零協(xié)同培育品牌，進(jìn)一步完善工商零共同面向消費者的現(xiàn)代卷煙營銷體系。

做實品牌培育，持續(xù)優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)。站在服務(wù)煙草行業(yè)“大品牌、大市場、大企業(yè)”戰(zhàn)略的高度，尊重市場、深耕品牌，助力重點品牌持續(xù)做精做強(qiáng)，確保品牌健康發(fā)展。

做深終端建設(shè)，推動終端“百花齊放”。深入推進(jìn)“5+1”零售終端架構(gòu)體系和“9+N”特色終端建設(shè)，助力卷煙零售市場生態(tài)圈建設(shè)提質(zhì)升級，營造各類終端協(xié)調(diào)有序發(fā)展、“百花齊放春滿園”的終端生態(tài)，更好地服務(wù)民生大局；完善現(xiàn)代終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，推動現(xiàn)代終端建設(shè)提質(zhì)增效；推進(jìn)雪茄專（兼）營店建設(shè)，精耕雪茄市場。

做優(yōu)客戶服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。深化營銷隊伍專業(yè)化和零售客戶職業(yè)化建設(shè)，采取營銷人員提供指導(dǎo)和職業(yè)化客戶示范帶動相結(jié)合的方式，推動廣大客戶實現(xiàn)規(guī)范意識、經(jīng)營能力、贏利水平“三提升”，深入開展“我與客戶共成長”主題實踐活動，全市零售客戶平均毛利率顯著提升。

聚力重點突破 深化營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型

積極融入安徽煙草商業(yè)系統(tǒng)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型和滁州煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，推動信息化建設(shè)從服務(wù)保障向引領(lǐng)變革升級，更好地驅(qū)動營銷網(wǎng)建轉(zhuǎn)型發(fā)展。

深化營銷數(shù)據(jù)運用。依托滁州煙草商業(yè)系統(tǒng)具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理平臺，在實現(xiàn)營銷工作全業(yè)務(wù)、全流程、全崗位平臺運行的基礎(chǔ)上，深挖數(shù)據(jù)，強(qiáng)化分析運用，有效提升科學(xué)營銷水平。

精心運營服務(wù)社區(qū)。全力服務(wù)安徽煙草商業(yè)系統(tǒng)“徽映”社區(qū)建設(shè)，積極創(chuàng)新“‘徽映’社區(qū)滁州分社”運營，開通品牌培育、終端建設(shè)、雪茄煙知識庫、制度解讀等內(nèi)容板塊，為客戶提供品牌文化信息、經(jīng)營技巧介紹、終端建設(shè)政策解讀、終端建設(shè)案例展示等服務(wù)。通過為廣大客戶提供全面、精準(zhǔn)、便捷、貼心的服務(wù)。

用實終端管理系統(tǒng)。適時推廣“徽映”店鋪管家系統(tǒng)，幫助客戶實現(xiàn)店鋪數(shù)字化經(jīng)營，實現(xiàn)經(jīng)營情況一“屏”了然；協(xié)調(diào)工商、農(nóng)業(yè)、郵儲等銀行，為零售客戶提供金融支持；幫助客戶引流，提升經(jīng)營能力，為廣大終端向新零售轉(zhuǎn)型升級提供有力的信息化支持。

扎實做好系統(tǒng)試點。認(rèn)真落實全國統(tǒng)一卷煙營銷管理平臺省級營銷子系統(tǒng)試點工作，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，迅速實現(xiàn)系統(tǒng)順利切換、成功上線，并進(jìn)一步提供跨區(qū)物流業(yè)務(wù)支持，為平臺推廣打下堅實基礎(chǔ)。

抓好“三個統(tǒng)籌” 確保發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)

準(zhǔn)確把握營銷發(fā)展的時與勢，統(tǒng)籌抓好規(guī)范和效率、城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化建設(shè)、風(fēng)險防控和生產(chǎn)經(jīng)營等工作，確保營銷高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

統(tǒng)籌好規(guī)范和效率的關(guān)系。堅持嚴(yán)格規(guī)范這一行業(yè)健康發(fā)展的生命線不動搖。在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)營銷隊伍中開展“明責(zé)任 嚴(yán)紀(jì)律 強(qiáng)作風(fēng) 提素質(zhì)”作風(fēng)建設(shè)大討論。推動零售客戶經(jīng)營能力、贏利水平“雙提升”工程向規(guī)范意識、經(jīng)營能力、贏利水平“三提升”工程轉(zhuǎn)變，更加突出規(guī)范經(jīng)營。積極深化營銷業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過信息化手段，做到既嚴(yán)格規(guī)范管理又提高經(jīng)營效率，確保系統(tǒng)性風(fēng)險防控等各項標(biāo)準(zhǔn)真正落實落地。

統(tǒng)籌好城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化建設(shè)。主動融入黨和國家工作大局，助力鄉(xiāng)村振興。作為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)項目試點單位，依托滁州市江淮分水嶺風(fēng)景道建設(shè)，滁州煙草商業(yè)系統(tǒng)深度挖掘各區(qū)縣文旅資源，創(chuàng)新構(gòu)建江淮分水嶺卷煙零售市場生態(tài)圈。在具體建設(shè)過程中，既統(tǒng)一品牌、形象、數(shù)據(jù)、管理、服務(wù)等要素，賦能滁州煙草商業(yè)系統(tǒng)“金葉亭語”服務(wù)品牌；又注重因勢利導(dǎo)、因店制宜，結(jié)合黨建工作向零售終端延伸、推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化、助力退役軍人就業(yè)、助力大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、幫扶特殊群體、助力文化建設(shè)、深耕喜慶市場等各項工作，分別建設(shè)“黨員終端”“創(chuàng)業(yè)終端”“文旅終端”“喜慶終端”等各類特色終端，全面帶動提升農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)水平。目前，該生態(tài)圈已覆蓋近600戶客戶，吸引了銀行、酒企等多方跨界合作，共同為客戶提供服務(wù)。全市農(nóng)網(wǎng)終端中，現(xiàn)代終端占比大幅提升。

統(tǒng)籌好風(fēng)險防控和卷煙生產(chǎn)經(jīng)營工作。聚焦安全生產(chǎn)重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)，持續(xù)健全安全風(fēng)險分級管控和事故隱患排查治理雙重預(yù)防體系，層層壓緊壓實安全生產(chǎn)責(zé)任。堅持問題導(dǎo)向，深化貨源供應(yīng)和市場需求高效匹配，有效防范卷煙異常流動。堅持市場導(dǎo)向，尊重市場規(guī)律，持續(xù)優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，提升有效供給質(zhì)量，推動卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展。?