連日來,江西銅鼓縣煙草專賣局(分公司)結(jié)合春節(jié)和元宵后卷煙銷售特點,采取有效措施,以“三個到位”做好做實客戶服務(wù)工作。
一是經(jīng)營指導(dǎo)到位。根據(jù)節(jié)后市場狀態(tài)及客戶實際庫存情況,為不同零售客戶提供個性化經(jīng)營指導(dǎo),引導(dǎo)零售客戶做好全年銷售計劃,指導(dǎo)店內(nèi)做好明碼標價、特色陳列。
二是服務(wù)拜訪到位。利用電話、微信、實地走訪等方式進行節(jié)后拜訪,為客戶在節(jié)日期間遇到的問題提供有效的解決辦法,并送上祝福與問候,為營銷工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
三是宣傳引導(dǎo)到位。廣泛宣傳煙草法律法規(guī),不斷提高零售客戶防止真煙外流“警戒心”,引導(dǎo)零售客戶樹立規(guī)范、誠信、守法經(jīng)營的理念。
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