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湖北省松滋市煙草專賣局（營(yíng)銷部）近期以“四多”精準(zhǔn)服務(wù)農(nóng)村客戶。
多傾聽。強(qiáng)化與農(nóng)村客戶的溝通交流，傾聽心聲、了解需求、收集信息、及時(shí)處理，掌握客戶經(jīng)營(yíng)、生活中的困難和問題，為實(shí)施針對(duì)性服務(wù)打好基礎(chǔ)。
多指導(dǎo)。重點(diǎn)進(jìn)行訂貨備貨指導(dǎo)，及時(shí)解決訂貨期間的問題，指導(dǎo)客戶做好商品出樣，幫助客戶提升店面形象。
多拜訪。增加拜訪頻次和時(shí)間，耐心講解行業(yè)政策，開展親情化服務(wù)，增進(jìn)客我感情。
多宣傳。宣傳煙草專賣法律法規(guī)，不斷提升客戶的安全意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、守法意識(shí)。
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