為準(zhǔn)確掌握市場真實(shí)狀態(tài)、提升客戶服務(wù)水平,近日,江蘇省溧陽市煙草專賣局(分公司)組織開展節(jié)后市場調(diào)研。
關(guān)注客戶需求。通過問卷調(diào)查、實(shí)地走訪等形式,關(guān)注春節(jié)前后卷煙庫存、品牌動銷等情況,收集客戶和消費(fèi)者的意見建議,為下一步工作提供參考依據(jù)。
做好客戶服務(wù)。提供個性化經(jīng)營指導(dǎo),幫助客戶做好生動化陳列和店鋪整體管理,維護(hù)好店鋪形象,加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析,持續(xù)提升客戶盈利水平。
引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營。針對節(jié)后市場特點(diǎn),著重加強(qiáng)對客戶規(guī)范經(jīng)營的宣傳與指導(dǎo),引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營,共同維護(hù)市場秩序。