一直以來，品牌宣講員都是品牌面向商業(yè)公司、零售客戶和消費者的“門面擔當”。如今，隨著品牌培育的任務越來越重，品牌宣講員的工作也愈發(fā)多元化。

近期，據(jù)零售戶反映，某工業(yè)公司創(chuàng)新營銷手法，將品牌宣講員從企業(yè)內部擴大到零售客戶群體，將其打造成為品牌宣講的“先頭兵”，起到了意想不到的效果。

以往，品牌宣講主要是工業(yè)企業(yè)的責任，品牌宣講員也多由工業(yè)企業(yè)的工作人員或者第三方服務工作人員充當。在傳統(tǒng)認知中，商業(yè)搭臺，工業(yè)唱戲，一款新品上市之后，由商業(yè)公司組織零售客戶在指定時間、指定地點參加品牌宣講活動。

工業(yè)公司的品牌宣講員在活動中向零售客戶宣傳品牌文化、產品賣點、營銷手法和相關政策，鼓勵大家賣好煙。雖然宣講的形式五花八門，但其根本始終沒有變化，即由工業(yè)面向零售客戶的宣講。

隨著品牌競爭日益激烈，工業(yè)企業(yè)在品牌宣講上也在不斷下功夫，“名煙進名企”就是近年來比較受大家歡迎的品牌宣講形式。

工業(yè)企業(yè)會走進當?shù)厥袌鲋髽I(yè)，面向大客戶進行直接宣傳推廣。但在此過程中，還存在著一層“隔閡”，即無論是工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)公司，都不可能直接向消費者售賣卷煙，客戶還是要從當?shù)責熅频赀M行訂購。

在此情況下，部分工業(yè)企業(yè)再度對品牌宣講活動進行升級，將零售客戶打造成為品牌宣講員，并且讓他們在“名煙進名企”活動中扮演主要角色。比如，某工業(yè)企業(yè)就在當?shù)厥袌錾虾Y選了一批優(yōu)秀零售客戶，對他們進行集中宣講和培訓，零售客戶再根據(jù)自己的理解和本店的實際情況，對品牌宣講內容進行二次創(chuàng)作。

在“名煙進名企”活動中，面向消費者宣講的人員不再是工業(yè)企業(yè)的工作人員，而是經(jīng)過嚴格篩選和培訓的零售客戶本人。

作為距離消費者最近的人，零售客戶更能理解本地消費者的習慣，理解消費者的需求，提出更具針對性的宣講方案和內容。

同時，如果消費者提出購買需求之后，可以直接與零售客戶達成相關合作，再由零售客戶送貨上門，既方便了消費者，又給零售客戶帶來了商流、客流和現(xiàn)金流，稱得上是一舉多得。

在此過程中，零售客戶提出了一系列新的意見：第一，零售客戶篩選的標準要保持公開并動態(tài)升級。將零售戶作為品牌宣講員，可以稱得上是一種創(chuàng)舉，零售戶也獲得了更多的資源。為了公平起見，同時也倒逼零售戶品牌宣講水平，品牌宣講員應該公開篩選并動態(tài)升級，有進有退才能保持零售客戶品牌宣講員的活力。

第二，強化零售客戶品牌宣講員監(jiān)督，保持產品價格穩(wěn)定。在實際操作中，部分零售客戶品牌宣講員存在低價售賣的問題，以明顯低于市場流通價的價格給大客戶進行“讓利”，導致產品價格進一步降低，給品牌培育形成了反作用。

腔腔認為，零售客戶品牌宣講員是一項好制度，能夠進一步提升品牌的感染力和親和力，讓產品的形象更加清晰，漸次解決品牌經(jīng)營中的實際問題。只有建立動態(tài)升級的零售客戶品牌宣講員晉級制度，讓品牌離消費者更近一步。