隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的卷煙零售戶開始應(yīng)用AI工具提升經(jīng)營效率、優(yōu)化庫存管理和改善客戶服務(wù)。然而，這把科技利劍的另一面則是不法分子也開始巧妙利用AI技術(shù)實施針對性騙局，給零售戶帶來新的安全隱患。這些AI騙局手段隱蔽、迷惑性強，已造成多起財產(chǎn)損失案例。今天就來盤點一下這些針對卷煙零售戶的AI騙局，以及相應(yīng)的防范措施。

一、AI換臉冒充身份詐騙

1. 冒充公職人員或煙草公司人員

詐騙者利用AI換臉技術(shù)在視頻通話中偽裝成煙草專賣局工作人員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，以“檢查證件”、“緊急訂貨”或“政策調(diào)整”為由，要求零售戶轉(zhuǎn)賬或提供敏感信息。內(nèi)蒙古包頭市曾發(fā)生詐騙者通過換臉視頻冒充好友騙取430萬元的案例，這類手法同樣被用于針對零售戶的詐騙活動。

2. 偽造執(zhí)法檢查場景

詐騙者利用AI生成逼真的虛假證件（如假煙草上崗證）和視頻材料，冒充執(zhí)法人員以“查處假煙”為名，騙取零售戶的高檔卷煙或現(xiàn)金。這類傳統(tǒng)騙局結(jié)合AI技術(shù)后，欺騙性大大提高，更難辨別真?zhèn)巍?/p>

二、AI聲音合成電話詐騙

1. 克隆熟人聲音誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬

詐騙者收集并分析煙草公司業(yè)務(wù)員、老客戶或親屬的聲音樣本，利用AI合成技術(shù)撥打電話，以“緊急訂貨墊付”、“貨款變更賬戶”等理由要求零售戶轉(zhuǎn)賬。西班牙曾有公司被詐騙者利用偽造的知名人士聲音騙取定金，類似手法現(xiàn)已針對卷煙零售戶展開。

2. 虛假促銷或政策通知

通過AI合成的語音電話，詐騙者謊稱提供“低價緊俏煙配額”、“政策補貼”等誘人條件，誘導(dǎo)零售戶預(yù)付貨款或提供賬戶信息，待零售戶付款后便消失無蹤。

三、AI偽造文件與信息誤導(dǎo)

1. 生成虛假政策文件或訂單

詐騙者利用AI技術(shù)編造逼真的煙草局公告、訂貨單或罰款通知，通過偽造公章、簽名等手段發(fā)送給零售戶，要求繳納費用或調(diào)整經(jīng)營方式。甘肅平?jīng)鍪性l(fā)生詐騙者利用ChatGPT編造假新聞牟利的案例，這種技術(shù)同樣被用于定向欺詐卷煙零售戶。

2. 偽造付款憑證與交易記錄

AI技術(shù)能生成幾乎無法辨別真?zhèn)蔚奶摷俎D(zhuǎn)賬截圖、電子回單等，結(jié)合傳統(tǒng)的"假掃碼支付"騙局，使零售戶誤以為貨款已到賬而交付貨物，實則分文未收。

四、假冒AI工具竊取信息騙局

1.虛假AI經(jīng)營助手

詐騙者推廣所謂的“卷煙零售AI管理系統(tǒng)”、“智能訂貨助手”等應(yīng)用，承諾能提供銷售預(yù)測、自動訂貨等功能。零售戶下載安裝后，這些木馬程序會在后臺竊取店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)、銀行賬戶信息甚至遠程控制手機，進而實施盜刷或轉(zhuǎn)賬詐騙。

2. 假冒AI培訓(xùn)與服務(wù)

以提供“AI營銷培訓(xùn)”、“智能客戶管理”等服務(wù)為名，誘導(dǎo)零售戶繳納會員費或服務(wù)費，不僅騙取費用，還在“系統(tǒng)對接”過程中套取店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)和賬戶信息，為后續(xù)精準(zhǔn)詐騙做準(zhǔn)備。

五、防范措施與應(yīng)對策略

1. 強化身份核驗

對于視頻、電話中自稱“熟人”或“公職人員”的聯(lián)系人，應(yīng)通過多種途徑（如官方電話回撥、線下拜訪）確認(rèn)其真實身份。在視頻通話中，可要求對方做特定動作（如轉(zhuǎn)頭、眨眼）以驗證真實性。

2. 保護個人信息與交易數(shù)據(jù)

避免在社交平臺泄露經(jīng)營信息，定期更新賬戶密碼，安裝國家反詐中心APP等正規(guī)防詐軟件，及時接收預(yù)警信息。

3.謹(jǐn)慎下載安裝應(yīng)用程序

僅從官方應(yīng)用商店下載應(yīng)用，安裝前查看開發(fā)者資質(zhì)、用戶評價和隱私政策。對要求過度權(quán)限（如讀取短信、通訊錄、控制支付等）的應(yīng)用保持警惕，拒絕安裝來源不明的軟件。

4. 嚴(yán)格遵循交易流程

堅持“貨到交款”的原則，對于“滯后到賬”、“預(yù)付款”等異常要求保持高度警惕，尤其是在大額交易中更應(yīng)謹(jǐn)慎。

5. 關(guān)注官方反詐培訓(xùn)

積極參與煙草局組織的防詐宣傳活動和培訓(xùn)課程，及時了解新型騙術(shù)動態(tài)和防范技巧，提高辨別能力。

AI技術(shù)為卷煙零售行業(yè)帶來便利的同時，也使傳統(tǒng)騙局更具隱蔽性和針對性。零售戶需結(jié)合技術(shù)防范與經(jīng)驗判斷，做到“眼見不一定為實”，遇到可疑情況時應(yīng)立即聯(lián)系當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局或報警，避免蒙受不必要的損失。只有提高警惕、增強防范意識，才能在享受AI技術(shù)便利的同時，確保自身財產(chǎn)安全。