受助游客送上錦旗，為“昆侖先鋒”驛站點贊 青海省局（公司）/供圖

四季輪轉(zhuǎn)，壯美的青藏高原吸引著萬千游客。2024年8月，游客白女士與丈夫開啟了期待已久的青甘大環(huán)線自駕游。行至海拔3100米的海西州烏蘭縣茶卡鎮(zhèn)時，意外不期而至：白女士突發(fā)嚴重高原反應(yīng)，面色蒼白、呼吸困難且意識模糊，而此刻便攜氧氣瓶內(nèi)的氧氣已全部耗盡。

“再堅持10分鐘，茶卡鎮(zhèn)肯定能買到氧氣?！闭煞蛞贿叞矒崞拮?#xff0c;一邊加速駛向小鎮(zhèn)，經(jīng)路人指引找到了“托百客”山城商店。店主譚建偉看到踉蹌進店的男子和癱坐車內(nèi)的女士，意識到情況危急，他快步迎上前，“快扶她進來，這里有制氧機！”隨著醫(yī)用制氧機啟動，持續(xù)輸出的氧氣讓白女士轉(zhuǎn)危為安。“真沒想到便利店會有制氧機，更沒想到是免費服務(wù)。”夫妻倆難掩感動。

“托百客”山城商店，一家看似普通的便利店，實則是青海煙草打造的“昆侖先鋒”“有氧驛站”。40平方米的空間里，“昆侖先鋒”紅色標識醒目，便攜氧氣瓶等應(yīng)急物資齊全的便民服務(wù)柜如同微型生命支持系統(tǒng)，在緊急時刻守護群眾人身安全。

“黨建+公益”，青海煙草以創(chuàng)新實踐開展便民服務(wù)，通過系統(tǒng)內(nèi)黨組織與零售戶共建，將零售終端轉(zhuǎn)化為民生服務(wù)前沿陣地，在平均海拔3000米以上延伸服務(wù)半徑，盡“煙草所能”服務(wù)“群眾所需”。截至2025年2月，全省建成82個“昆侖先鋒”驛站，覆蓋8個市（州），累計服務(wù)群眾超3萬人次。

青藏高原缺氧、低壓，突發(fā)高原反應(yīng)是一大挑戰(zhàn)?！袄鱿蠕h”驛站不僅是便民服務(wù)站點，更是生命守護站。

依托國道G109、G135等交通動脈，青海煙草目前建成了13個配備醫(yī)用制氧機等專業(yè)設(shè)備的“有氧驛站”。面對未來，青海煙草制定了“織網(wǎng)計劃”：今年新增30個驛站，實現(xiàn)省內(nèi)重點景區(qū)、交通節(jié)點全覆蓋；組織開展“走進青海，一路有氧”主題活動，與文旅部門對接“昆侖先鋒”驛站線上查詢和導(dǎo)航等服務(wù)，更快響應(yīng)需求，更好服務(wù)群眾。

當暮色染紅昆侖山脈，茶卡鹽湖的星空下，“托百客”山城商店的燈光依然明亮，沒有驚天動地的壯舉，卻用24小時不間斷的守候，詮釋著新時代責任煙草的使命擔當。在平均含氧量不足平原70%的青藏高原上，“昆侖先鋒”驛站正以另一種形式，為生命注入充沛“氧氣”，讓壯美青海的旅途，始終流淌著溫暖的底色。