高速公路如縱橫交錯(cuò)的脈絡(luò)，跨越城市，延伸至鄉(xiāng)村，以極致的速度與效率壓縮時(shí)空，卻常讓人有一種冰冷的“機(jī)械”的感覺。若你疲憊困頓，途經(jīng)山東棗莊，不妨在棗莊南出口旁的“薛城區(qū)沙溝鎮(zhèn)愛家超市”稍作停留，感受一份獨(dú)特的溫情。

愛家超市坐落于沙溝鎮(zhèn)黎旭村，緊鄰棗莊南出口，被一圈“城墻”環(huán)繞，背靠綠樹掩映的新農(nóng)村，遠(yuǎn)眺藍(lán)天白云，宛如一座溫情的“城堡”。它不僅是現(xiàn)代零售終端，更是惠民服務(wù)中心，融合了人情味與時(shí)代感。

這座“城堡”的誕生并非一蹴而就，而是日復(fù)一日、一磚一瓦的積累，是棗莊市薛城區(qū)煙草專賣局推進(jìn)“企地協(xié)作”的豐碩成果。

華麗轉(zhuǎn)身，煙草助力“化繭成蝶”

在鄉(xiāng)村振興政策的推動(dòng)下，薛城區(qū)黎旭村的愛家超市迎來了華麗蛻變。店主褚伍，一位樸實(shí)樂觀的山東漢子，在國(guó)家政策的扶持下，將原本老舊的小店翻新改造，實(shí)現(xiàn)了“鳥槍換炮”的升級(jí)。然而，店內(nèi)的“臟亂差”問題依然困擾著褚老板。“我看著店里的貨物亂七八糟的樣子，心里也挺別扭，但我也不懂咋整啊”，褚老板朝來訪的棗莊市薛城區(qū)煙草專賣局（公司）客戶經(jīng)理趙月鵬說道。

在趙月鵬的建議下，愛家超市加入了“農(nóng)網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)型升級(jí)計(jì)劃”。薛城煙草抽調(diào)“營(yíng)銷部、服務(wù)站、線路”三方人員組成“專項(xiàng)升級(jí)小隊(duì)”，按照棗莊煙草“542”終端建設(shè)模式，為褚伍提供面對(duì)面交流、手把手教學(xué)、心連心發(fā)展的全方位支持，幫助愛家超市實(shí)現(xiàn)了從“丑小鴨”到“白天鵝”的華麗變身?！澳銈冞@個(gè)什么542，感覺還真挺高級(jí)?！瘪依习蹇粗帐昂玫牡昝?#xff0c;豎起了大拇指。

“專項(xiàng)升級(jí)小隊(duì)”并不滿足于店鋪“硬件”的升級(jí)，還充分拓展了店主的“軟實(shí)力”：充分發(fā)揮褚老板“樂于助人”的傳統(tǒng)美德，借力“企地協(xié)作”惠民利民的好政策，攜手中國(guó)郵政、交通銀行、建設(shè)銀行等企業(yè)，將愛家超市打造成榴鄉(xiāng)益家“惠民服務(wù)中心”，黨建引領(lǐng)、渠道共建、協(xié)同共治、綠色共享。在服務(wù)中心的工具箱中，配備了急救箱、血壓計(jì)等醫(yī)療設(shè)備，口罩、紙杯、針線盒、滅蟲劑等生活用品，以及筆記本、筆等辦公用品，還有便利的取款移動(dòng)設(shè)備，為高速路過的旅客和附近村民提供了極大的便利。

溫情匯聚，煙草攜手“微光成炬”

店主褚伍用行動(dòng)詮釋了“小善大愛”，為下高速人群提供地址指引、幫助寄送物品，為村里老人優(yōu)選商品，甚至為地方特產(chǎn)直播代言。這些看似平凡的舉動(dòng)，卻蘊(yùn)藏著動(dòng)人的溫情?！吧綎|是禮儀之邦，我感覺我做的都是應(yīng)該的，沒有什么值得稱贊的?！泵慨?dāng)聽到夸贊聲，褚伍總是謙遜地?fù)]揮手。

他的善舉得到了薛城煙草的全力支持。薛城煙草除了協(xié)作企業(yè)提供力所能及的幫助外，還組建了“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，加入到“積小善獻(xiàn)大愛”的活動(dòng)中，將國(guó)家政策和行業(yè)口號(hào)落實(shí)到每一件小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)中。

圖為薛城煙草工作人員和褚老板一塊為村里老人優(yōu)選商品

為助力愛家超市持續(xù)成長(zhǎng)，黨員志愿者們定期為褚伍提供指導(dǎo)，提升其數(shù)據(jù)營(yíng)銷認(rèn)知、品牌營(yíng)銷能力和現(xiàn)代工具應(yīng)用能力，并協(xié)助他開展棗莊“網(wǎng)紅土特產(chǎn)”線上直播帶貨。

“我文化水平不高，竟然學(xué)會(huì)了直播帶貨和數(shù)據(jù)分析，這是以前不敢想的?！瘪椅楦锌?#xff0c;“這都得益于國(guó)家的好政策和煙草公司的幫助，讓我搭上了現(xiàn)代化建設(shè)的快車?！敝驹阜?wù)隊(duì)還會(huì)定時(shí)地邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員在惠民服務(wù)中心開展義診等活動(dòng)，在“3.8婦女節(jié)”與村里的留守婦女一起做活動(dòng)，在“3.15消費(fèi)者維權(quán)日”向村民普法，在日常走訪中積極地“查民情、解難題”等等。一位參與婦女節(jié)制作花卉活動(dòng)的老大媽，看著手里的“玫瑰花”，動(dòng)情地說：“活了一輩子啦，這是第一次收到花?！蹦樕涎笠缰腋５男θ?#xff0c;那笑容比她手中的花都要燦爛。

圖為薛城煙草志愿服務(wù)隊(duì)與留守婦女在一起編制花朵

愛心傳遞，煙草助力“雙向奔赴”

愛家超市在薛城煙草的支持下，不僅成為村民的購(gòu)物場(chǎng)所的首選，更成為異鄉(xiāng)工人的“第二個(gè)家”。店主褚伍以善心和愛心贏得民心，店鋪營(yíng)業(yè)額持續(xù)攀升，特別是在對(duì)面“京東物流中心”工地開工后，來自五湖四海的工人將這里視為日常休息購(gòu)物的放心場(chǎng)所。

“惠民服務(wù)是一定要搞下去的?！瘪依习鍎?dòng)情地說，“在當(dāng)今這個(gè)要求速度、要求效率的時(shí)代，大多數(shù)人都體會(huì)到了競(jìng)爭(zhēng)的壓力，我就想在自己力所能及的范圍內(nèi)，為更多的人提供一個(gè)短暫的休息場(chǎng)所，一次心靈上的慰藉，讓大家能夠感覺到溫暖?！?/p>

圖為褚伍和志愿者為下高速人群辨別地址

高速路上的車輛風(fēng)馳電掣，行人難以看清窗外風(fēng)景。而即將“遍地開花”的惠民便民服務(wù)中心，將提供成千上萬個(gè)“愛家超市”和“褚老板”，為疲憊的行人充電，讓前行之路更加輕松、愜意、愉悅。

“企地協(xié)作建設(shè)的惠民服務(wù)中心，是薛城煙草落實(shí)國(guó)家、行業(yè)政策，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)斗‘堡壘’，薛煙人會(huì)一直堅(jiān)定地走在‘惠民生、暖民心’的路上?！毖Τ菬煵葜饕?fù)責(zé)人趙月東說。

愛家超市的成功不僅是商業(yè)模式的升級(jí)，更是溫情與關(guān)愛的傳遞。在薛城煙草與地方部門的協(xié)作努力下，這里成為了鄉(xiāng)村振興中溫暖與希望的縮影。

（圖片由張文莉、張孝平提供）