（指導(dǎo)現(xiàn)場）

2024年以來，永順縣煙草專賣局（分公司）聚焦“店鋪、品牌、客戶”三個維度，強化客戶零售文化建設(shè)，激活終端發(fā)展文化動能。

一是聚焦店鋪形象建設(shè)，強化終端文化價值。組建城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)2支摸底小組，采用“線上＋線下”雙軌并行機制，廣泛宣傳終端形象改造工程，對全縣1946戶零售終端開展加盟意愿收集工作。發(fā)揮連鎖終端文化聚集效益，全縣重點打造3條精品線路、58家精品門店，共建成“湘匯636”、“湘村636”38家、金鳳凰19家，現(xiàn)代化終端示范街道2條。

二是聚焦品牌培育建設(shè)，強化品牌文化價值。設(shè)置省內(nèi)醇甜香煙葉卷煙品規(guī)陳列專柜，擺放“醇甜香”品牌卡片，與對應(yīng)卷煙品規(guī)一并陳列展示，主柜陳列展示相關(guān)卷煙品規(guī)。對零售客戶進行專項培訓(xùn)，針對性介紹相關(guān)卷煙品規(guī)的品牌文化、煙葉含量等內(nèi)容，完成35戶零售客戶的陳列升級工作，為零售客戶開展品牌推介提供保障。

三是聚焦個人素質(zhì)建設(shè)，強化零售客戶文化價值。進一步深化零售客戶的文化底蘊，針對“湘匯636”零售客戶，線下組織客戶經(jīng)理一對一采訪零售客戶，協(xié)助零售客戶撰寫個人經(jīng)歷、拍攝店鋪視頻，為零售客戶講好個人故事；在縣內(nèi)組織搭建小組之家，并開展金鳳凰學(xué)院培訓(xùn)2期，幫助零售客戶提升個人魅力及店鋪吸引力，推動素質(zhì)全面提升。