夏日的曉天河，碧波蕩漾，水聲潺潺。安徽省六安市舒城縣曉天河鎮(zhèn)真仁村，因這條穿村而過的河流迎來了一年中最熱鬧的時(shí)節(jié)。村口大橋邊，“大河便利店”的招牌在陽光下格外醒目，店主張玉葉正忙著給剛從河灘上來的游客遞上冰鎮(zhèn)飲料，臉上的笑容如同門前的河水般爽朗。這家開了十年的小店，借著當(dāng)?shù)厮菹?、漂流等文旅產(chǎn)業(yè)的東風(fēng)，在六安市煙草公司的幫扶下，走出了一條“依河興店”的特色經(jīng)營之路，成為周邊游客夏日出行的“網(wǎng)紅補(bǔ)給站”。

“十年前剛開店時(shí)，店里只賣些油鹽醬醋，一天營業(yè)額不過幾百塊。”張玉葉擦拭著柜臺(tái)，回憶起創(chuàng)業(yè)初期的光景。彼時(shí)的真仁村，雖有曉天河這一自然資源，但村口的老舊石橋狹窄難行，大型車輛無法通行，加上業(yè)態(tài)單一，鮮少有人問津。

轉(zhuǎn)機(jī)始于村口的這座跨河橋，當(dāng)?shù)卣疄榱吮P活曉天河的旅游資源，投入資金新建了寬敞堅(jiān)固的跨河大橋，不僅解決了村民的出行難題，更讓合肥、六安等周邊城市的游客得以順暢抵達(dá)。路通了，人就多了，天然河道成了天然的漂流場和避暑地，每到夏季，數(shù)萬游客帶著家人來此河灘避暑、體驗(yàn)漂流樂趣。

“游客來了，商機(jī)就來了?！睆堄袢~敏銳地嗅到了商機(jī)。便利店恰好位于新建大橋的橋頭，距離河灘僅20米，這種“抬腳就能玩水，進(jìn)店就能補(bǔ)給”的地理優(yōu)勢，讓小店成為天然的消費(fèi)場景入口。每到周末，大橋旁停車場里外地牌照的車輛排起長隊(duì)，渾身濕透的游客們拎著救生衣、拖著水槍涌向便利店，冰鎮(zhèn)飲品、換洗衣物、防曬用品成了暢銷品。

“剛開始想把商品備得全一點(diǎn)，結(jié)果好多東西放著積灰?！睆堄袢~坦言，起初盲目擴(kuò)張品類，反而增加了庫存壓力。煙草公司客戶經(jīng)理胡海軍在拜訪中宣傳道：“漂流游客的核心需求很明確：即時(shí)解渴、快速補(bǔ)充能量、應(yīng)對突發(fā)狀況?！焙?jīng)理的話點(diǎn)醒了她，兩人一起梳理消費(fèi)數(shù)據(jù)，最終確定“三減三增”原則：減少居家日用品，增加便攜食品；減少高價(jià)商品，增加平價(jià)應(yīng)急物品；減少大件貨物，增加小包裝單品。

如今的便利店，貨架布局透著巧思：“漂流嬉水區(qū)”整齊碼放游泳圈、小鏟子、塑料水桶和漁網(wǎng)，冰柜里塞滿了冰紅茶、礦泉水和解暑綠豆湯；“能量補(bǔ)給站”里，獨(dú)立包裝的面包、巧克力、鹵蛋伸手可及，方便游客單手取用；收銀臺(tái)旁的小貨架上，防曬霜、創(chuàng)可貼、驅(qū)蚊液等“小東西”解決了不少游客的燃眉之急。

“來，小朋友，阿姨給你擰開瓶蓋！”張玉葉接過一個(gè)小男孩遞來的飲料，順手幫他擦掉臉上的水珠。這種自然的互動(dòng)，源于她對“服務(wù)場景化”的理解。在客戶經(jīng)理建議下，小店推出了多項(xiàng)免費(fèi)增值服務(wù)：提供干凈的桌椅供游客休息，設(shè)置共享充電站，準(zhǔn)備應(yīng)急藥品箱，甚至備了十多套兒童救生衣供臨時(shí)借用。張玉葉說，這些看似“不賺錢”的服務(wù)，反而拉近了與游客的距離。

“光靠夏天賺三個(gè)月錢不夠，得想辦法讓游客常來?！睆堄袢~的目光看得更遠(yuǎn)。在客戶經(jīng)理的幫助下，她注冊了微信會(huì)員群，游客掃碼入群可享9折優(yōu)惠，群里定期分享曉天河的水位信息、最佳漂流時(shí)段，還會(huì)推送村里的采摘節(jié)、年貨節(jié)等活動(dòng)。

這種“夏季賺流量，全年做維護(hù)”的模式，讓小店生意不再“靠天吃飯”。現(xiàn)在的“大河便利店”，不僅是游客的補(bǔ)給站，更成了連接城鄉(xiāng)的紐帶。張玉葉幫村民代賣土雞蛋、干豆角，這些帶著鄉(xiāng)土氣息的農(nóng)產(chǎn)品，成了游客返程時(shí)的“后備箱首選”?！吧现苡袀€(gè)合肥游客，一次買了二十斤手工掛面，說家里老人愛吃?！彼χf，這種“農(nóng)旅結(jié)合”的銷售模式，讓小店在非旺季也能保持穩(wěn)定客流。

夕陽西下，曉天河的水流漸漸溫柔，最后一波游客帶著滿足的笑容駕車駛上新建的大橋。張玉葉盤點(diǎn)著當(dāng)日營業(yè)額，五千多元的數(shù)字讓她心里踏實(shí)。這個(gè)守著河邊小店的農(nóng)家婦女，用十年時(shí)間見證了一條河、一座橋帶來的蝶變，也在煙草人的幫扶下，把家門口的山水資源變成了實(shí)實(shí)在在的收益。正如她常掛在嘴邊的話：“河水滋養(yǎng)了村子，大橋帶來了客人，把游客當(dāng)親戚待，生意自然越來越紅火?！?/p>