7月的清晨，雨水敲打著龍?zhí)舵?zhèn)曹清花商店門前的防雨簾。店主曹清花拄著拐，站在煥然一新的小店里接待客人，指著門口笑道：“這面墻是煙草局黨員們一鏟子一刮刀修補(bǔ)好的，柜子也是人家?guī)兔I的?！?/p>

在嘉禾街頭巷尾，這樣由黯淡轉(zhuǎn)為明亮的店面正悄然增加。嘉禾縣煙草專賣局以黨支部為堅(jiān)強(qiáng)堡壘，將黨性修養(yǎng)轉(zhuǎn)化為紓困解憂的生動(dòng)實(shí)踐，通過“精準(zhǔn)識(shí)別摸準(zhǔn)痛點(diǎn)、量體裁衣開對(duì)方子、常態(tài)長效激發(fā)活力”的三維幫扶體系，讓鮮紅黨旗飄揚(yáng)在服務(wù)一線，繪就了一幅“紅色擔(dān)當(dāng)映初心”的溫暖畫卷。

精準(zhǔn)識(shí)別：于“急難愁盼”處落筆

幫扶始于精準(zhǔn)識(shí)別。嘉禾煙草建立“網(wǎng)格化走訪+動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)”機(jī)制，黨員客戶經(jīng)理每周深入責(zé)任片區(qū)，通過“看店面環(huán)境、查經(jīng)營數(shù)據(jù)、聊生活近況”三維篩查法，確保困難戶“早發(fā)現(xiàn)、早介入”。

去年深秋，第二支部黨員王慧林在珠泉鎮(zhèn)走訪海波商行時(shí)，發(fā)現(xiàn)年輕店主李海波面色蠟黃。再三詢問下，這位85后店主才掏出診斷書：甲狀腺癌。“我怎么都沒想到會(huì)得癌啊，化療費(fèi)像無底洞，兒子才1歲…”李海波哽咽難言。

三十公里以外的龍?zhí)舵?zhèn)，客戶經(jīng)理鄺維發(fā)現(xiàn)73歲零售戶曹清花的訂單異常。了解得知，她突遇車禍，腿傷不僅花光積蓄，更讓行動(dòng)成難，店鋪長久失于整理，老式玻璃柜臺(tái)里堆滿過期貨品?！艾F(xiàn)在店鋪亂糟糟，腳也走不起，家里錢也花光了?！崩先送淝宓牡昝鎳@息。

產(chǎn)煙大鎮(zhèn)普滿鄉(xiāng)的雷海華商鋪處在地勢(shì)低洼地段，今年暴雨更甚從前，黨員雷建國送貨到到店鋪時(shí)，就看到雷海華坐在店鋪的淤泥雜物中，看著臥病的老人欲哭無淚，本就經(jīng)營不善的店鋪雪上加霜。

（圖為：查訪困難零售戶情況）

這些散落街角的嘆息，被黨員們一一拾起。他們的筆記本上，密密麻麻記滿了零售戶的“急難愁盼”。這種主動(dòng)靠前、見微知著的識(shí)別體系，筑起了精準(zhǔn)幫扶的首道防線?？h局匯總建立困難戶動(dòng)態(tài)檔案，啟動(dòng)“一支部一幫扶”計(jì)劃。

量體裁衣：一店一策開出對(duì)癥良方

“幫扶不是送錢送物就完事，得把準(zhǔn)脈開對(duì)方?！钡诙Р繒浂ш?duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，三家困難戶痛點(diǎn)截然不同。

李海波店鋪急需經(jīng)營再造。黨員們引入“福小幫”智慧系統(tǒng)，三維建模分析店鋪布局?！靶仑浖芤暗秃蟾?#xff0c;黃金位置放新品?！蓖瑸橹Р奎h員的市場(chǎng)經(jīng)理羅為手持平板電腦指導(dǎo)。當(dāng)暖黃色的新店招亮起，科學(xué)分區(qū)的貨架陳列著琳瑯商品，李海波久違地挺直了腰桿。

（圖為：黨員們?yōu)閹头龅赇伆惭b煙柜）

曹清花商店最缺的是勞力。黨員突擊隊(duì)送來新煙柜時(shí)，老人還在擔(dān)憂腿腳不便。青年黨員陳成利落地拆掉吱呀作響的老玻璃柜：“曹姨您坐鎮(zhèn)指揮就行！”三小時(shí)里，黨員們貓著腰整理上千件商品，連醬油瓶都按高矮排成列。老街坊們嘖嘖稱贊：“曹姨，你家老玻璃柜子終于下崗啦，店子都亮堂好多！”

雷海華小店的頑疾是水患。面對(duì)水患頑疾，黨支部協(xié)調(diào)來水泥砂石。面對(duì)疑問“煙草局還管修房？”，黨員們卷起褲腿推起板車：“客戶需要就是分內(nèi)事！”店鋪前新筑的水泥坪和防洪墻落成之夜，雷海華打著手電反復(fù)查看，年年抗?jié)车挠洃浻可闲念^，希望油然而生。

（圖為：店鋪改造前后對(duì)比圖）

造血賦能：紅色動(dòng)能驅(qū)動(dòng)長效活力

幫扶的生命力在于持久。支部書記董俊的手機(jī)里，置頂著三個(gè)特別提醒：每月指導(dǎo)雷海華做庫存銷量分析、每月致電曹清花詢問身體并盤點(diǎn)臨期商品、每季度帶李海波走訪標(biāo)桿店。

如今，成效已顯：

李海波化療狀態(tài)穩(wěn)定，自學(xué)禮盒手工設(shè)計(jì)，黨員們積極推薦其作品，店鋪盈利更勝從前。雷海華變水患為商機(jī)，組合銷售雨具應(yīng)急品，并承接社區(qū)團(tuán)購，今年以來客流、銷售額穩(wěn)步增長。

這三家店鋪僅是嘉禾煙草一支部一幫扶成效的縮影。近三年來，縣局黨員累計(jì)幫扶困難零售戶17戶、煙農(nóng)21戶，投入改造資金8萬余元，帶動(dòng)12家店鋪扭虧為盈、其他客戶和煙農(nóng)生活改善。更可貴的是，通過持續(xù)的經(jīng)營能力培訓(xùn)，80%的受助商戶掌握了現(xiàn)代零售技能，煙農(nóng)種煙水平和防災(zāi)意識(shí)提升，真正實(shí)現(xiàn)了“扶上馬再送一程”。