9月26日凌晨2點，福建省長汀縣館前鎮(zhèn)烤房維護服務隊隊員肖福生接到煙農關于烤房問題的電話后，連夜出發(fā)，路遇道路塌方，走了一個多小時山路終于到達現(xiàn)場。

“烤房加熱設備送料螺旋桿斷裂了，我馬上處理。”肖福生用了不到3個小時就完成了殘料的清理和新軸承的更換，在最關鍵的定色期為煙農救回了一炕中部葉。

這是龍巖烤房維護服務隊開展服務的一個縮影。今年以來，龍巖市煙草專賣局（公司）將成立烤房維護服務隊、幫助煙農解決設備維護難題列為為民辦實事重點項目，將烤房維護服務送上門，打通煙葉烘烤服務“最后一公里”。

創(chuàng)新機制讓老煙區(qū)釋放新活力

龍巖地處閩西老區(qū)，是全國優(yōu)質煙葉產區(qū)，也是福建最早種植煙葉的老煙區(qū)。隨著設備和技術的進步，龍巖煙區(qū)逐步完成了密集烤房設備的迭代升級。

“首先要做的就是釋放基層活力?！贬槍θ绾谓鉀Q長期困擾煙農的烤房設備維護問題，龍巖市局（公司）煙葉生產部主任石健林提出了思路。龍巖市局（公司）結合實際制定出臺烤房維護專業(yè)化服務隊建設方案，將維護隊員選聘、隊員服務工資核定等權力下放到基層合作社。由合作社組建穩(wěn)定的維護服務隊，實行密集烤房設備托管服務，從制度建設層面提高隊員的工作積極性和責任心，形成了高效、快速的烤房設備維護服務機制。

全鏈條服務讓煙農安心省心

今年，龍巖市局（公司）指導和幫助煙農合作社根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)烤房開烤數(shù)量，組建了35支烤房維護服務隊，吸納隊員78人，為煙農提供全鏈條服務。

煙葉開烤前，服務隊隊員對所負責的烤房進行全面安全檢查和設備調試，盡量把問題解決在萌芽狀態(tài)。煙葉烘烤期間，對烤房設備進行托管式服務，烤房出現(xiàn)的故障、煙農操作中的困難等全部由服務隊負責解決。由于煙葉烘烤的特殊性，解決問題時間不能超過4小時，隊員們24小時開機，克服天氣惡劣、交通不便等困難，解決了一個個卡料、斷軸、沖溫等烤房設備問題，全力挽救煙葉烘烤損失。烘烤結束后，隊員們指導和幫助煙農清理殘余燃料和設備保養(yǎng)，實現(xiàn)全鏈條托管式服務。

據(jù)統(tǒng)計，2022年服務隊共維護烤房1.5萬余次，每個隊員每天平均解決突發(fā)故障3～5次。結合2022年煙葉收購數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，通過托管式烤房維護服務隊的建設和有效運行，降低煙葉烘烤損失3.5個百分點，得到了煙農一致好評。