“我家煙葉今年夏天遭受了高溫干旱災(zāi)情，好在煙草公司幫忙協(xié)調(diào)澆了幾遍水，收購前，技術(shù)員還親自指導(dǎo)我們分級(jí)分類并提前確定預(yù)約交售時(shí)間，省了不少心，從目前烘烤出的煙葉質(zhì)量和交售情況來看還不錯(cuò)，等級(jí)和重量跟我的預(yù)期基本一致?！苯?span style="text-indent:32px">許昌市建安區(qū)朱山村煙葉種植大戶朱欽滿意的說。

時(shí)下正值煙葉收購關(guān)鍵時(shí)期，許昌市建安區(qū)煙草專賣局（分公司）搶抓時(shí)令收購煙葉，各煙站一片緊張繁忙、秩序井然的煙葉收購場(chǎng)景，煙農(nóng)按照工作人員指引有序售煙，黃燦燦的煙葉整齊堆放等待交售；收購區(qū)，工作人員正繁忙有序地把煙農(nóng)送來的煙葉初檢、分檢、定級(jí)、過秤，煙葉收購線正在緊張作業(yè)，煙農(nóng)們望著自家煙葉被抬上收購磅，臉上不由露出豐收的喜悅。

今年以來，為進(jìn)一步維護(hù)煙農(nóng)利益，許昌市建安區(qū)煙草專賣局（分公司）采用“三心服務(wù)”把“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)融入煙葉收購全過程，不斷延伸服務(wù)范圍、提升服務(wù)水平。

營(yíng)造良好收購氛圍，讓煙農(nóng)賣煙更“放心”。煙葉收購前，對(duì)煙葉戰(zhàn)線關(guān)鍵崗位人員開展集體廉政談話，簽訂《煙葉收購廉政承諾書》，強(qiáng)化收購“紅線”意識(shí)；通過發(fā)動(dòng)宣傳車、發(fā)放宣傳資料等方式進(jìn)村入戶，講解今年收購政策；推進(jìn)“制度上墻”，在各收購點(diǎn)公示煙草專賣法律法規(guī)、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話，接受煙農(nóng)監(jiān)督，營(yíng)造公開透明、公平公正的售煙環(huán)境，讓煙農(nóng)賣煙更“放心”。

“煙農(nóng)利益無小事，收購前，我們已組織各站工作人員參加了全省煙葉收購培訓(xùn)，要求他們客觀公正評(píng)定等級(jí)；同時(shí)，我們要求各煙站每日早點(diǎn)評(píng)、晚總結(jié)，復(fù)盤當(dāng)天收購情況，確保嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)公平公正驗(yàn)級(jí)，維護(hù)煙農(nóng)利益不受損?！睙熑~收購服務(wù)部主任李躍紅強(qiáng)調(diào)。

完善各項(xiàng)措施，讓煙農(nóng)賣煙更“省心”。收購前，各煙站組織工作人員入戶服務(wù)，指導(dǎo)煙農(nóng)除青去雜、預(yù)檢煙葉、預(yù)約交售時(shí)間，縮短煙農(nóng)售煙等候時(shí)間，煙葉分級(jí)、過磅、支付后，煙農(nóng)就可以在手機(jī)上收到貨款結(jié)算信息，讓煙農(nóng)售煙更“省心”。

“真是太省心了，預(yù)檢員提前入戶指導(dǎo)我們分級(jí)，輪流交售也不用一直排隊(duì)等了，煙葉交給他們一會(huì)煙錢就打到卡上了”煙農(nóng)胡會(huì)建高興的說。

貼心服務(wù)煙農(nóng)，讓煙農(nóng)更“舒心”。要求各煙葉收購點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行審定收購樣品，堅(jiān)持對(duì)樣分級(jí)、對(duì)樣收購，實(shí)現(xiàn)“收購標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)則、收購眼光”三個(gè)統(tǒng)一，堅(jiān)決杜絕收購“人情煙”、“關(guān)系煙”，保障煙農(nóng)利益；同時(shí)在各煙葉收購點(diǎn)設(shè)立煙農(nóng)休息室，配備座椅、電風(fēng)扇等基本設(shè)施，并免費(fèi)提供防暑藥品、茶水等，方便煙農(nóng)在等候售煙期間納涼、休息。

“煙草的服務(wù)越來越周到，生產(chǎn)期上門技術(shù)指導(dǎo)，烘烤期指導(dǎo)烘烤、分級(jí)，收購期又提前上門預(yù)檢、安排交煙輪次，現(xiàn)在賣煙既省心又舒心?！痹邳S廟煙葉收購點(diǎn)休息室，正在等待售煙的西耿村煙農(nóng)耿廣杰高興地說。