深秋十月，金葉飄香。煙葉收購正在如火如荼地進行著，煙農(nóng)用一年的辛勞迎來了豐收的時刻。作為一個老煙區(qū)，河南南陽市煙草公司結(jié)合自身實際，用心用情不斷提升煙葉收購服務(wù)水平，切實打通助農(nóng)增收“最后一公里”。

直播服務(wù)煙農(nóng)贊

“觀眾朋友，大家好！很高興在線上和大家見面，今天的直播我為大家詳細講解一下收購流程和標準。”10月2日，南陽市煙草公司煙葉營銷中心質(zhì)檢部主任白文舉在唐河縣畢店煙站開展現(xiàn)場直播。

“煙葉初分作業(yè)的標準是什么？”“卷煙原料都喜歡啥樣的煙葉？”一時間，網(wǎng)友們的提問刷滿了小小的手機屏幕……

“對于初分的質(zhì)量要求是部位一致，主級清晰，無非煙物質(zhì)，基本無青、雜、糟等不收購煙葉，初分指導(dǎo)到位的煙葉要單獨存放。”按照收購流程，白文舉一一解答。

“白老師講解認真、細致、全面、形式新穎、吸睛、接地氣！”網(wǎng)友們特別是收聽的煙農(nóng)朋友發(fā)出了由衷的稱贊。

煙葉收購期間，南陽市煙草公司開展煙葉烘烤、政策講解、收購流程等各種直播10余次，采用“邊走邊講”、“現(xiàn)場直播”等方式，系統(tǒng)介紹煙葉烘烤、收購流程、煙區(qū)政策等內(nèi)容，收到了煙農(nóng)的一致好評和點贊。

預(yù)檢細致交售快

10月6日，南陽西峽縣煙草分公司預(yù)檢員王會超，早早便來到了煙農(nóng)趙忠良家，開展一天的預(yù)檢工作。

“王師傅你來的真是時候，工人正在家里挑煙，有些工人沒經(jīng)驗，你可要好好指導(dǎo)指導(dǎo)?！睙熮r(nóng)趙忠良說道。

“放心吧老趙，預(yù)檢初分我一定仔細幫您做好?！卑凑湛h煙草公司預(yù)檢工作組建隊伍、精準到戶、強化服務(wù)、精準預(yù)約“四步走”的要求，有著多年預(yù)檢經(jīng)驗的王會超，成為了煙農(nóng)心中的“老師傅”。

“現(xiàn)在來賣煙真是快，以前來賣煙排多長的隊，現(xiàn)在按照預(yù)約時間到站都能直接交售?！苯衲陙頍熣窘皇蹮熑~的煙農(nóng)都很滿意。

據(jù)了解，今年南陽煙區(qū)天氣旱、鮮煙葉片厚、烘烤難度大，南陽市煙草公司不僅在烘烤上下功夫，還在預(yù)檢工作中努力提高煙葉純度，既保證煙葉交售質(zhì)量，又做到了應(yīng)收盡收、保障煙葉收購平穩(wěn)進行，為煙葉提質(zhì)增效打下了堅實基礎(chǔ)。

陽光規(guī)范服務(wù)好

公示公開收購信息，接受群眾全方位監(jiān)督，全力推行“陽光收購”……今年煙葉收購一開始，南陽市煙草公司就定下了營造公平公正、廉潔陽光的收購環(huán)境，讓煙農(nóng)朋友們明明白白、高高興興售煙的調(diào)子。

“我們成立煙葉收購質(zhì)量巡回檢查指導(dǎo)組、煙葉收購規(guī)范管理組，實行“四不兩直”工作法，到各站（點）明察暗訪、檢查督導(dǎo)?！蹦详柺袩煵莨緹熑~營銷中心負責(zé)人史玉龍說，市公司還把“能力紀律作風(fēng)建設(shè)年”活動和“三轉(zhuǎn)一促”大討論活動融入煙葉收購全過程，把規(guī)范收購、廉潔收購、公平收購作為保障煙農(nóng)利益的重要舉措。

南陽市煙草還成立視頻監(jiān)控組，早7點至晚7點通過全市煙站599個探頭，不間斷實時監(jiān)控收購現(xiàn)場，對于發(fā)現(xiàn)問題及時向產(chǎn)區(qū)反饋、責(zé)令整改，視情況進行通報，強化高壓監(jiān)督的震懾作用。

“煙草公司管理創(chuàng)新多，煙站也服務(wù)很周到，現(xiàn)在交售煙葉感覺就像在家一樣……” 南陽鄧州市張村鎮(zhèn)煙農(nóng)路有德高興地說，“今年的煙葉收購服務(wù)讓俺覺得很貼心、很滿意，明年俺還準備再多種幾十畝煙?！?/p>

轉(zhuǎn)變產(chǎn)煙農(nóng)服務(wù)方式，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效、綠色生態(tài)、富農(nóng)增收的特色農(nóng)業(yè)體系，已成為南陽市煙草公司推動煙葉產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、奮力邁向全省第一方陣的必然選擇。下一步南陽市煙草公司將通過推廣優(yōu)質(zhì)品種、嚴抓關(guān)鍵技術(shù)、建好基礎(chǔ)設(shè)施、做好煙農(nóng)服務(wù)等舉措，推動煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力群眾增收，持續(xù)增強煙區(qū)煙農(nóng)的獲得感、幸福感。