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為持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng),提升服務(wù)水平,切實(shí)維護(hù)煙農(nóng)利益,穩(wěn)固煙葉發(fā)展基礎(chǔ),著力推動(dòng)煙葉高質(zhì)量發(fā)展,云南宣威市按照上級(jí)要求及時(shí)開展年度煙農(nóng)滿意度調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容涉及煙葉生產(chǎn)政策宣傳、合同簽訂、物資供應(yīng)、設(shè)施配套、技術(shù)指導(dǎo)、專業(yè)化服務(wù)、專分散收、煙葉收購(gòu)、煙葉種植保險(xiǎn)、種煙收益、補(bǔ)貼兌現(xiàn)等方面煙農(nóng)對(duì)煙草部門服務(wù)滿意度。
調(diào)查方式采取走訪農(nóng)戶、發(fā)放調(diào)查表的方式進(jìn)行調(diào)查,由調(diào)查組統(tǒng)一組織安排。調(diào)查對(duì)其中的十一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),采取每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽選四個(gè)以上有代表性的村委會(huì),對(duì)每個(gè)村委會(huì)又隨機(jī)抽選二十戶以上煙農(nóng)進(jìn)行走訪詢問(wèn)調(diào)查。結(jié)合實(shí)際情況,所選煙農(nóng)的種煙面積在5畝以上、連續(xù)種煙3年以上、種煙收入在農(nóng)戶家庭總收入中比重較大,覆蓋不同種煙主體類型,確保調(diào)查樣本的代表性。
該調(diào)查成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,調(diào)查要求各煙站要高度重視煙農(nóng)滿意度調(diào)查工作,按調(diào)查組的要求做好調(diào)查協(xié)調(diào)及組織工作。同時(shí)要求調(diào)查組要在認(rèn)真調(diào)查匯總的基礎(chǔ)上,對(duì)煙農(nóng)滿意度情況進(jìn)行逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析,查找存在的問(wèn)題,明確提出進(jìn)一步提高服務(wù)煙農(nóng)工作水平的意見(jiàn)和措施辦法,形成專題調(diào)查報(bào)告。要對(duì)煙農(nóng)滿意度調(diào)查的整套資料進(jìn)行存檔管理。
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