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為有效拓展卷煙配送服務方式，著力提升零售客戶服務質(zhì)量，實現(xiàn)物流配送降本增效。日前，貴州畢節(jié)煙草物流大力拓展卷煙配送服務方式，全力推進“智慧煙倉”的安裝應用，促進卷煙配送服務高質(zhì)量發(fā)展。
智慧煙倉就是在客戶較集中的定點位置安裝箱格式貨柜，方便客戶取煙的儲存?zhèn)}庫。將智慧煙倉安裝在郵政服務大廳，送貨員通過智能化系統(tǒng)掃臉打開倉柜，將卷煙存入對應的箱格中，然后發(fā)送卷煙到達信息提醒；客戶收到信息后自行安排時間到智慧煙倉提取卷煙，采用掃臉+驗證碼的方式進行身份確認，完成取煙。智慧煙倉柜體采用組合式設計，安裝人臉識別、觸屏顯示、視頻監(jiān)控等智能化功能模塊，貨源投遞自由組合、靈活擺放。智慧煙倉的安裝應用，拓展了新型卷煙配送服務模式，有效解決部分偏遠地方無法直送的問題，方便城區(qū)狹窄道路和車輛禁停限行等路段的客戶適時取煙，做到安全高效、客戶滿意。
目前畢節(jié)煙草物流已在畢節(jié)城區(qū)百里杜鵑路、洪山路郵政服務大廳安裝智慧煙倉儲存點2個，并已投放使用，可服務客戶50余戶，實現(xiàn)客戶取煙安全、適時、便捷。
已安裝投入使用的智慧煙倉
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