煙草在線據(jù)國家煙草專賣局網(wǎng)站報(bào)道　　自今年全省煙葉收購開秤以來，四川省煙草專賣局（公司）針對收購環(huán)節(jié)煙農(nóng)滿意度，先后組織兩輪抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)收購環(huán)節(jié)入戶預(yù)檢、收購質(zhì)量控制及公平度等關(guān)鍵指標(biāo)煙農(nóng)滿意度明顯提升。

　　調(diào)查過程中，樣本涵蓋四川涼山彝族自治州、攀枝花市、瀘州市、宜賓市、廣元市等5個(gè)煙葉產(chǎn)區(qū)所屬19個(gè)烤煙生產(chǎn)縣、52個(gè)煙站、68個(gè)煙點(diǎn)及145個(gè)種煙村社、375戶煙農(nóng)。為確保樣本代表性，還對不同種煙規(guī)模、種植品種、受災(zāi)情況等進(jìn)行了分類抽樣。

　　從調(diào)查情況看，在站點(diǎn)收購工作的評價(jià)指標(biāo)中，收購質(zhì)量控制及公平滿意度達(dá)93%，同比提升23%；約時(shí)定點(diǎn)滿意度95%，同比提升12%；煙農(nóng)對收購服務(wù)質(zhì)量滿意度94%；收購政策宣傳滿意度100%。在收購管理的評價(jià)指標(biāo)中，煙技員服務(wù)滿意度較高，達(dá)到98%；入戶預(yù)檢滿意度為98%。另外，調(diào)查還收集到關(guān)于合同管理、種植意愿、技術(shù)服務(wù)、扶持政策等4大類78條意見建議。下一步，省局（公司）針對收集的意見建議，將及時(shí)與相關(guān)各方溝通協(xié)調(diào)，為進(jìn)一步提升煙農(nóng)服務(wù)水平打好基礎(chǔ)。