湖北省局年初在全省煙草系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展了“萬名干部職工進(jìn)萬店入萬戶”的“知音?三萬行”活動(dòng)，自該活動(dòng)開展以來，恩施州局（公司）、恩施市煙葉分公司高度重視，恩施城郊基地單元中心管理站在州局及市局的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，也積極行動(dòng)，深入落實(shí)，站機(jī)關(guān)全體干部職工對(duì)自己的聯(lián)系戶進(jìn)行了多次入戶走訪調(diào)查，取得了良好效果。

　　經(jīng)歷過一月的煙葉播種的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，二月的育苗、煙草農(nóng)用物資調(diào)運(yùn)工作，三、四月的苗期管理、合同簽訂、烤房修建改造工作，五月的煙葉移栽、中耕、追肥、培土工作，六月的查苗補(bǔ)肥、病蟲害防治、烤房全面檢測(cè)維修、移動(dòng)晾棚搭建、后期田間管理及烘烤培訓(xùn)工作，七月的打頂抹杈、化學(xué)抑芽、烘烤技術(shù)指導(dǎo)及烤煙分級(jí)培訓(xùn)等工作，　如今已進(jìn)入赤日炎炎的八月，煙葉生產(chǎn)也進(jìn)入了采收階段，而“知音?三萬行”活動(dòng)仍在如火如荼的進(jìn)行著。我自參加“知音?三萬行”活動(dòng)以來，便本著“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上、煙農(nóng)利益至上”的共同價(jià)值觀及“三服務(wù)三提升，推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作進(jìn)入深水區(qū)”的理念來踐行此次活動(dòng)。在這期間，通過入戶走訪、煙農(nóng)集體培訓(xùn)等形式主要為恩施城郊基地單元中心管理站的煙農(nóng)做了以下一些服務(wù)工作：

　　第一，宣傳政策。就是要做好各種惠農(nóng)政策的宣傳、解釋及落實(shí)工作。通過召開煙農(nóng)代表座談會(huì)、入戶走訪煙農(nóng)、在煙田樹立宣傳欄等形式，積極宣傳相關(guān)的惠農(nóng)政策和相關(guān)的法律法規(guī)。重點(diǎn)宣傳煙農(nóng)種煙的各種補(bǔ)貼及煙葉收購等政策，讓煙農(nóng)真正了解自己種煙的成本—收益情況，從而增加煙農(nóng)種煙的積極性和信心。

　　第二，提供專業(yè)化服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。由于各種惠農(nóng)政策的積極有效宣傳，大大提高了煙農(nóng)種煙的積極性，今年恩施城郊基地單元中心管理站增加了許多新的種煙片區(qū)和煙農(nóng)，主要有陽鵲壩片區(qū)、吉星片區(qū)及二坡片區(qū)，這幾個(gè)片區(qū)都是今年第一次開始種植烤煙，同時(shí)還有白楊鄉(xiāng)的張家槽和蓼葉片區(qū)今年則實(shí)行了“白轉(zhuǎn)烤”的種植，這幾個(gè)片區(qū)在煙葉生產(chǎn)上可以說是一切從頭開始。根據(jù)城郊基地單元的實(shí)際情況，我們城郊煙草站便采取了“穩(wěn)住老煙區(qū)，扶持新煙區(qū)”的對(duì)策開展了煙葉生產(chǎn)工作，并成立了煙農(nóng)綜合服務(wù)社，組建了3個(gè)育苗服務(wù)隊(duì)、3個(gè)機(jī)耕服務(wù)隊(duì)、3個(gè)植保服務(wù)隊(duì)、4分烘烤服務(wù)隊(duì)、4個(gè)分級(jí)服務(wù)隊(duì)、1個(gè)土地整理服務(wù)隊(duì)、1個(gè)煙水管護(hù)中心，開展了育苗、機(jī)耕、植保、烘烤、分級(jí)等專業(yè)化服務(wù)工作。為了讓部分新煙農(nóng)保證煙葉生產(chǎn)質(zhì)量，我們奮戰(zhàn)在第一線的技術(shù)員們便是帶著這些煙農(nóng)一起走向煙田，手把手教他們?nèi)绾闻嗤?、施?#xff1b;如何打頂抑芽；如何進(jìn)行病蟲害防治；如何進(jìn)行煙葉采收等工作，同時(shí)還對(duì)所有煙農(nóng)在城郊煙草站一樓會(huì)議廳舉辦了后期田間管理、烘烤培訓(xùn)和煙葉分級(jí)培訓(xùn)班，讓煙農(nóng)做到胸有成竹的去采收烘烤煙葉。

　　第三，傾聽煙農(nóng)的心聲，強(qiáng)化與煙農(nóng)情感上的溝通交流。在“以人為本”的大背景下，我明白感情比實(shí)物更重要。所以在平時(shí)下鄉(xiāng)過程中，就很注意搞好與煙農(nóng)的關(guān)系，特別是種煙大戶和年老體衰的老煙農(nóng)，與他們面對(duì)面、心連心地溝通交流，認(rèn)真傾聽他們?cè)V說在種煙過程中遇到的困難及心中的苦悶，然后真誠(chéng)地幫他們做相應(yīng)的思想工作，并為他們提供力所能及的幫助，來消除他們心中的迷惑和糾結(jié)情緒。通過面對(duì)面交流、零距離溝通，真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事、解難題，以實(shí)實(shí)在在的成效獲得了他們的信任和支持。

　　通過“知音?三萬行”活動(dòng)為煙農(nóng)提供以上這些服務(wù)工作，讓我對(duì)煙草系統(tǒng)和中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展有了全新的認(rèn)識(shí)，也讓我獲得了以下幾點(diǎn)收獲和體會(huì)。

　　一、該項(xiàng)活動(dòng)若落到實(shí)處則有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義

　　通過本次“知音?三萬行”活動(dòng)，我們認(rèn)認(rèn)真真地把煙草的政策和各種惠農(nóng)舉措宣傳到戶、到人，讓煙農(nóng)進(jìn)一步了解了各種優(yōu)惠政策和補(bǔ)貼政策，消除了煙農(nóng)心中的各種顧慮，調(diào)動(dòng)了煙農(nóng)朋友們種煙的積極性和主動(dòng)性，有利于恩施煙葉生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)通過填寫《煙農(nóng)基本情況進(jìn)戶調(diào)查表》、《煙葉面積落實(shí)階段進(jìn)戶調(diào)查表》和《煙葉移栽及田管階段進(jìn)戶調(diào)查表》等表也讓我們對(duì)煙農(nóng)的基本情況及煙葉生產(chǎn)情況有了全面系統(tǒng)的了解，這有利于我們以后采取有針對(duì)性的措施和政策來大力發(fā)展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)。

　　二、有利于大力發(fā)展現(xiàn)代煙葉生產(chǎn)，促進(jìn)煙葉可持續(xù)發(fā)展

　　所謂現(xiàn)代煙葉生產(chǎn)，就是利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，運(yùn)用科學(xué)生產(chǎn)方式通過加大生產(chǎn)要素投入，提高土地產(chǎn)出率、資源利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；N植、集約化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化分工和信息化管理，達(dá)到保持煙葉生產(chǎn)可持續(xù)健康發(fā)展目的的煙葉生產(chǎn)狀態(tài)。從本質(zhì)上說，現(xiàn)代煙葉生產(chǎn)是一個(gè)煙葉生產(chǎn)組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的過程。現(xiàn)代煙葉生產(chǎn)以規(guī)?；N植為基礎(chǔ)、以機(jī)械化作業(yè)為標(biāo)志、以專業(yè)化生產(chǎn)為特征、以精細(xì)化管理為手段，以基礎(chǔ)設(shè)施為保障，推進(jìn)管理方式由傳統(tǒng)手段為主向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，達(dá)到降低煙農(nóng)生產(chǎn)投入、降低煙農(nóng)勞動(dòng)強(qiáng)度、降低煙農(nóng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)嗎，增加煙農(nóng)種煙收入，實(shí)現(xiàn)煙農(nóng)簡(jiǎn)單、愉快種煙。通過“知音?三萬行”活動(dòng)，我們與煙農(nóng)朋友們一起努力由傳統(tǒng)煙葉生產(chǎn)向技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移；實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了“八大配套”工程建設(shè)，不斷增強(qiáng)了煙葉生產(chǎn)的發(fā)展后勁。

　　三、奮戰(zhàn)在煙葉生產(chǎn)一線的技術(shù)員們工作紛繁復(fù)雜且強(qiáng)度較大

　　在踐行“知音?三萬行”活動(dòng)過程中，我們不僅跟煙農(nóng)有零距離的溝通與交流，而且跟奮戰(zhàn)在煙葉生產(chǎn)一線的技術(shù)員們也有了近距離接觸。通過跟隨技術(shù)員們下鄉(xiāng)，我了解到他們每天的工作內(nèi)容。在準(zhǔn)備階段需要技術(shù)員們挨家挨戶做宣傳工作，發(fā)動(dòng)煙農(nóng)種煙；在實(shí)施階段需要技術(shù)員們?nèi)ヂ鋵?shí)煙葉種植面積，與煙農(nóng)簽訂生產(chǎn)合同，為煙農(nóng)分配煙草農(nóng)用物資，指導(dǎo)煙農(nóng)進(jìn)行煙葉移栽、培土、查苗補(bǔ)苗、追肥及病蟲害防治、打頂抑芽、抗旱抗洪等工作。在這期間技術(shù)員們需要針對(duì)不同煙農(nóng)遇到的不同問題提供技術(shù)服務(wù)。遇到干旱或洪澇天氣，技術(shù)員們更是要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)為煙農(nóng)排憂解難，把損失降到最小。當(dāng)前正是煙葉采收旺季，技術(shù)員們又要指導(dǎo)煙農(nóng)正確采收成熟煙葉，并與煙農(nóng)并肩作戰(zhàn)來采收、烘烤、晾曬煙葉，為了保證煙葉質(zhì)量，技術(shù)員們往往需要熬更守夜的在烤房前或晾棚下工作。確確實(shí)實(shí)是“五加二，白加黑”的工作方式，但是他們卻毫無怨言，仍然兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在自己的工作崗位上。下面一組圖充分體現(xiàn)了我們城郊煙草站的技術(shù)員們愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的工作作風(fēng)。

圖一　陽天坪片區(qū)技術(shù)員與村委會(huì)工作人員冒雨迅速趕往重災(zāi)區(qū)

圖二　陽天坪片區(qū)技術(shù)員與卷煙材料廠工作人員一起幫煙農(nóng)搭建移動(dòng)晾棚

圖三　三岔收購組副站長(zhǎng)與技術(shù)員手把手教煙農(nóng)如何操作密集烤房

圖四　鴉沐羽技術(shù)員在水洞村手把手教煙農(nóng)如何選煙和裝炕

　　四、磨練意志，轉(zhuǎn)變系統(tǒng)內(nèi)員工的工作作風(fēng)

　　在踐行“知音?三萬行”的入戶走訪過程中，有時(shí)會(huì)面臨部分煙農(nóng)對(duì)我們工作的誤解而不配合我們的調(diào)查訪談工作的情況，甚至還出現(xiàn)煙農(nóng)對(duì)工作人員動(dòng)粗的情況，這就要求我們工作人員沉住氣，時(shí)刻提醒自己“帽子戴在頭上，權(quán)力握在手上，責(zé)任則一定要刻在心上”的工作態(tài)度來對(duì)不同年齡、不同文化層次、不同性別的煙農(nóng)朋友們進(jìn)行有針對(duì)性的開導(dǎo)啟發(fā)，要時(shí)刻站在他們的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為他們著想，從而獲得他們的信任，真誠(chéng)的與他們溝通交流，這樣才能讓我們真真切切了解了廣大煙農(nóng)朋友們的所思所想所盼所憂，也才能促使我們有針對(duì)性地改進(jìn)和創(chuàng)新工作思路和方法，更好地為煙農(nóng)服務(wù)，最終達(dá)到穩(wěn)定煙農(nóng)隊(duì)伍、增加煙農(nóng)效益、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。

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