2013年3月7日，中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)下發(fā)了《關(guān)于表彰2012年度全國(guó)城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的決定》婦字【2013】13號(hào)，我分公司客戶(hù)服務(wù)（物流配送）分部被授予全國(guó)巾幗文明崗榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這是我分公司自創(chuàng)建以來(lái)獲得的最高殊榮。

　　精心組織　規(guī)劃創(chuàng)建

　　宜章縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子在郴州市煙草局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把一手抓有序經(jīng)營(yíng)一手抓規(guī)范管理、突顯重點(diǎn)、展現(xiàn)亮點(diǎn)作為縣級(jí)煙草分公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體目標(biāo)，把經(jīng)營(yíng)管理與創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)結(jié)合在一起，把部門(mén)創(chuàng)建與特色創(chuàng)建結(jié)合在一起，精心籌劃，多方研究，傾力協(xié)作，完成了這歷時(shí)近6年的創(chuàng)建工作，展現(xiàn)出了宜章煙草分公司員工的集體智慧。

　　群策群力　突出特色

　　客戶(hù)分部從2007年起開(kāi)始巾幗文明崗創(chuàng)建工作，他們從抓基礎(chǔ)工作入手，在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫，強(qiáng)化管理，細(xì)化流程，亮化場(chǎng)所、美化言語(yǔ)、積極響應(yīng)、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，以飽滿(mǎn)的熱情和昂揚(yáng)的斗志投入到分公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，涌現(xiàn)出了一批立足崗位、建功立業(yè)的優(yōu)秀女性員工，她們用女性特有的品質(zhì)、辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量，在經(jīng)營(yíng)管理這片天地里譜寫(xiě)了華美的樂(lè)章。她們以女性的細(xì)心與溫情，為他人帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到，展示了新時(shí)期婦女的新形象。

　　依托載體　提升水平

　　以創(chuàng)建為載體，分公司的卷煙銷(xiāo)售工作、員工素質(zhì)、外在形象逐步提升，一支素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、政令暢通、保障有力、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī)一流的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)逐步形成，一朵朵靚麗的文明之花美麗綻放。這幾年陸續(xù)榮獲了“　市級(jí)巾幗文明崗”、“省級(jí)巾幗文明崗”、　“市級(jí)工人先鋒號(hào)”、“市級(jí)青年文明號(hào)”、“文明示范窗口”等，并多次榮獲全市系統(tǒng)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)建工作、物流配送工作先進(jìn)單位和縣局（分公司）先進(jìn)集體等等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　凝心聚力　突顯成果

　　創(chuàng)建工作凝聚了幾屆部門(mén)負(fù)責(zé)人的辛勤汗水，傾注了部門(mén)員工的集體智慧，展示了新時(shí)期煙草員工的新風(fēng)采。近幾年分公司的卷煙銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、服務(wù)水平、大局意識(shí)不斷提升，愛(ài)心助學(xué)、扶貧幫困、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任感不斷加強(qiáng)，這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)引起了媒體高度關(guān)注，國(guó)家級(jí)報(bào)刊《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、湖南經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、瀟湘女性網(wǎng)進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道，行業(yè)媒體“中煙視界”對(duì)這個(gè)部門(mén)員工進(jìn)行了三次視頻專(zhuān)題報(bào)道，取得了較好的社會(huì)效益，提升了宜章煙草的綜合美譽(yù)度。

　　先進(jìn)引領(lǐng)　行業(yè)標(biāo)桿

　　全國(guó)巾幗文明崗創(chuàng)建取得了豐碩成果，分公司全體員工無(wú)不歡心鼓舞，它的成功創(chuàng)建成為了其他部門(mén)乃至行業(yè)內(nèi)外其他單位爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的對(duì)象，成為了行業(yè)內(nèi)外婦女工作學(xué)習(xí)的典范，創(chuàng)建工作累積的經(jīng)驗(yàn)成為了分公司其他工作部門(mén)學(xué)習(xí)的榜樣。經(jīng)營(yíng)管理需要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)促推經(jīng)營(yíng)管理上水平，這是我們開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作的初衷。

　　沒(méi)有最好，只有更好。宜章煙草人將繼續(xù)以“堅(jiān)持‘國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上’的行業(yè)共同價(jià)值觀，堅(jiān)持以‘客戶(hù)至上、真情服務(wù)’的經(jīng)營(yíng)觀、‘共榮辱、重協(xié)作、互欣賞、同成長(zhǎng)’的團(tuán)隊(duì)觀、堅(jiān)持‘講規(guī)范、重細(xì)節(jié)、有激情、敢為先’的作風(fēng)觀，開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地履行職責(zé)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)文明新風(fēng)，展煙草風(fēng)采。

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