煙草在線據(jù)卓越企業(yè)網(wǎng)新聞編譯　　英美煙草從來不懼怕?lián)肀ё兏?。這是歷史上最成功的企業(yè)所共同具備的品質(zhì)，并且成為英美煙草自1902年成立以來的過去112年中成功的主要因素。由于認(rèn)識到需要與時俱進(jìn)，英美煙草公司已經(jīng)將自身發(fā)展成為世界領(lǐng)先的煙草集團之一。英美煙草公司在全世界180多個市場上銷售超過200個卷煙品牌，在39個國家設(shè)立有44家卷煙廠，在全世界擁有超過55000名員工。

　　一名叫貝恩德·邁爾的員工，與英美煙草公司的其他員工一樣，認(rèn)識到變革的概念及其重要性。邁爾成功的將南非的海德堡卷煙廠從一家業(yè)績欠佳的手工工廠，轉(zhuǎn)變?yōu)槟戏亲钕冗M(jìn)的、高度自動化和高效能的工廠。此后，邁爾曾擔(dān)任一年多的全球計劃、物流和服務(wù)總監(jiān)?，F(xiàn)在，他已經(jīng)擔(dān)任公司供應(yīng)鏈主管近一年。

　　“你能想象，”邁爾說，“2011年我的第一個全球性職務(wù)是全球計劃、物流和服務(wù)總監(jiān)，這個職務(wù)對我來說涉及到相當(dāng)明顯的觀念改變，因為我之前的工作重點圍繞一個特定的地區(qū)——南非。你體會到的是純粹的手頭上的工作。這不可避免的意味著，全球性的工作要求需要采取矩陣式的管理結(jié)構(gòu)去考慮工作，而不是插手地區(qū)級別的每件小事。當(dāng)我作為公司全球供應(yīng)鏈主管后，也是如此。”

　　進(jìn)入全球性角色后，邁爾還將遇到的一個特定的觀念和職位變化是，在工作中帶有自己的定式多么具有挑戰(zhàn)性。幸運的是，他意識到采取一套矩陣式管理體系的重要性，這已經(jīng)幫助他更容易地開展工作。

　　“對于這個特殊部門來說，運作好是絕對至關(guān)重要的，因為我們將給予向我們匯報的員工正確的方向和重點，”邁爾解釋說，“因此，作為一個部門、一個企業(yè)，每名員工都清楚地知道我們的重點、目的和目標(biāo)是什么。這是一個人放下他/她自己的想法，快速傳達(dá)你現(xiàn)在或未來想完成什么的信息的第一步。這種方法也可以延伸到我們與供應(yīng)商的關(guān)系，在很多方面有助于在各方之間形成高度的透明。”

　　當(dāng)然，實施變革是不容易的，特別是在像英美煙草公司這種規(guī)模的企業(yè)內(nèi)。盡管如此，邁爾任職全球供應(yīng)鏈主管后短時間內(nèi)所做的，是確定集團內(nèi)可以受益于不同管理方法的若干領(lǐng)域。

　　他所指的第一個領(lǐng)域是依然存在于英美煙草中的聯(lián)邦制?！霸谖覀兤髽I(yè)內(nèi)存在這樣一種情況，不同的區(qū)域用不同的方式處理同一件事，”邁爾說，“雖然這在處理某些個別事務(wù)上可能是正確的，但在大多數(shù)情況下已經(jīng)證明，如果在全球范圍采用相同的標(biāo)準(zhǔn)則更有效率些。這在業(yè)務(wù)上能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。一個明顯的例子是我們可以在計算和確定庫存水平上共享相同的方法，或在更大的范圍內(nèi)，共享工廠和供應(yīng)鏈間處理生產(chǎn)、物流和采購等流程的方法。我相信將協(xié)商后的流程和解決方案帶入英美煙草公司的全球供應(yīng)鏈后，可以給公司業(yè)務(wù)帶來短期和長遠(yuǎn)的利益，這只是其中的兩個例子?！?/p>

　　目前在英美煙草公司全球范圍內(nèi)應(yīng)用的一個共同的SAP系統(tǒng)將最終實現(xiàn)使用相同的流程和程序。SAP系統(tǒng)應(yīng)用后還將實現(xiàn)實時信息匯總、更快的數(shù)據(jù)可得性、避免重復(fù)勞動和無法彼此連通的獨立系統(tǒng)等好處。這將是一個重大的里程碑。這是令邁爾興奮的、公司和供應(yīng)鏈釋放它全球規(guī)模潛力的真實例子。

　　而對于英美煙草公司供應(yīng)鏈的主要目標(biāo)，在某段時間內(nèi)一直是為業(yè)務(wù)提供價值，可以說實現(xiàn)這個使命從來沒有比今天更為重要。在全球金融動蕩的時候，盡可能的實現(xiàn)節(jié)約而又絕不損害公司提供給客戶和消費者的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，已經(jīng)成為供應(yīng)鏈的目標(biāo)?！霸谠S多方面，”邁爾強調(diào)說，“供應(yīng)鏈正日益對業(yè)務(wù)發(fā)揮著某種價值鏈作用?！?/p>

　　這種說法在某種程度上概述了供應(yīng)鏈近來的變化?！拔艺J(rèn)為今天供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵是實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，而做到這一點最好的途徑是整合，”邁爾繼續(xù)解釋說，“供應(yīng)鏈部門的基本目標(biāo)是圍繞建立一個單一的鼓點，如果你愿意的話，一個協(xié)同的過程可以幫助你擺脫低效的數(shù)據(jù)或流程的重復(fù)工作。自從我們開始推動這種工作模式后，很短的時間內(nèi)我們看到的是，地方的和區(qū)域的供應(yīng)鏈正整合成比我們以前所見證的、更大的業(yè)務(wù)。今天，有跡象表明溝通更好的交流已經(jīng)出現(xiàn)，并且對共享的標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)先事項，以及與每個人利益相關(guān)的事項達(dá)成一致?！?/p>

　　邁爾在英美煙草公司所見證的另一個發(fā)展是公司推出創(chuàng)新的方式?！拔覀冋噲D越來越關(guān)注大項目，以更快的步伐推出大創(chuàng)新，”他強調(diào)說，“不再試著在單一的高端市場開發(fā)產(chǎn)品，我們正在做的是開發(fā)我們可以快速推出的創(chuàng)新產(chǎn)品，同時充分利用我們的全球業(yè)務(wù)。這種方式以前沒有過，但它現(xiàn)在顯示出我們正越來越多地、從全球范圍來考慮什么對企業(yè)是正確的。”

　　上述的事態(tài)發(fā)展已經(jīng)對英美煙草公司的業(yè)務(wù)利益產(chǎn)生顯著的積極影響。可以說，近年來集團供應(yīng)鏈中發(fā)生的最顯著的變化是圍繞著一個概念展開工作，這個概念就是供應(yīng)鏈在整個集團內(nèi)部全面整合，而不是讓供應(yīng)鏈由不同功能的部門主導(dǎo)，例如運營部、貿(mào)易營銷部和分銷部等。

　　“我們正在著手進(jìn)行的一件事是整合主要和次要供應(yīng)鏈，這在過去被分成兩個獨立的部分，”邁爾說，“這雖然是一件正在進(jìn)行中的工作，但現(xiàn)在供應(yīng)鏈整合的方案正全面運作，并在整個端到端的供應(yīng)鏈中實現(xiàn)進(jìn)一步的協(xié)同效應(yīng)?！?/p>

　　作為英美煙草公司的核心信仰：企業(yè)的成長必須依靠可持續(xù)運作，企業(yè)不僅要為股東創(chuàng)造價值，還要為整個社會創(chuàng)造價值。邁爾敏銳地指出，集團的全球供應(yīng)鏈在實現(xiàn)這個目標(biāo)的過程中扮演著極為重要的角色?！霸谌蚍秶?#xff0c;我們的工廠正在一些領(lǐng)域不斷努力獲得提升，這些領(lǐng)域如能源效率、發(fā)電、健康和安全、環(huán)保，以及如何最好的管理資源，特別是水資源?！?/p>

　　此外，當(dāng)英美煙草集團涉及到每一個投資決定時，集團確保評估的進(jìn)行必須考慮業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。例如，如果決定新建一個工廠，集團首先將進(jìn)行廣泛的環(huán)境影響評估，而且還將考慮該項目對周邊環(huán)境的長期影響。

　　“長遠(yuǎn)考慮一直是英美煙草集團的一個核心層面，”邁爾熱情洋溢的說，“簡單的現(xiàn)實是我們的企業(yè)以這種方式運轉(zhuǎn)超過100多年，而且我們還多次表示這種考慮問題的過程將繼續(xù)保持100年。在我看來，這已經(jīng)影響了我們看待我們?nèi)绾斡绊懮磉吺澜绲男袨?#xff0c;這是毫無疑問的?！?/p>

　　在邁爾擔(dān)任全球供應(yīng)鏈主管近一年后，這似乎是一個很好的時機去問他：英美煙草供應(yīng)鏈當(dāng)前和長遠(yuǎn)的未來將會怎樣?？梢岳斫獾氖?#xff0c;他對未來影響部門的發(fā)展有幾個預(yù)測，首先是針對煙草產(chǎn)品正在變化的國際規(guī)則。

　　“我們產(chǎn)品的質(zhì)量、口味從沒有如此重要，它們已成為我們產(chǎn)品在市場上的重要特征。從供應(yīng)鏈的角度看，這使我們將更多的精力用于采購最好的煙葉、最好的輔料，開發(fā)和生產(chǎn)消費者需要的最好的混合煙。一直到產(chǎn)品的完成都關(guān)注這些細(xì)節(jié)，是我們領(lǐng)先于競爭對手的主要原因之一?！?/p>

　　不管是對投放的新產(chǎn)品還是對內(nèi)部流程的不斷創(chuàng)新，都將對供應(yīng)鏈未來的工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。明顯吸引消費者的新產(chǎn)品類型，如電子煙，相對于傳統(tǒng)的、可燃性的產(chǎn)品需要完全獨立的供應(yīng)鏈。而集團現(xiàn)有基礎(chǔ)框架內(nèi)的技術(shù)進(jìn)步正幫助更加容易地獲得重要信息。從消費層到單個工廠數(shù)據(jù)的快速訪問，能幫助公司從本地、區(qū)域和全球?qū)哟巫龀龈旄鼫?zhǔn)確的決策。

　　在許多方面，這一切都可以追溯到關(guān)鍵詞——整合。“在我看來，在本地消除低效率對于一家全球性的公司來說是非常重要的，而做到這一點最好的辦法就是大家協(xié)同一致?！边~爾總結(jié)說，“就個人而言，如果我們能夠停止從本土、區(qū)域的層次上討論供應(yīng)鏈，而專注于我們有一個整合的全球供應(yīng)鏈，我將非常高興。當(dāng)一天結(jié)束時，我們這樣的公司應(yīng)該是每一名員工共享相同核心目標(biāo)和目的的地方，而這些核心目標(biāo)和目的的中心是提供最好的產(chǎn)品，為我們的消費者提供最好質(zhì)量、最佳成本的產(chǎn)品?！?/p>