在2025年的時光長卷中，江西貴溪市煙草專賣局的“人間煙火”服務(wù)年度報告，如同一幅細膩的民生畫卷，緩緩展開。這份報告不僅記錄了一組組數(shù)據(jù)——76次田間走訪、562次店鋪升級、超過1000次銀發(fā)服務(wù)——更揭示了煙草行業(yè)如何通過創(chuàng)新實踐，將“行政許可”轉(zhuǎn)化為“民生服務(wù)”，為基層治理注入溫暖與活力。 這些數(shù)字背后，隱藏著哪些溫暖民生的新驚喜？！

貴溪煙草的實踐，打破了傳統(tǒng)公共服務(wù)“高高在上”的刻板印象。其“一日店長”模式，讓志愿者深入社區(qū)小店，幫助店主挖掘商品背后的故事，如豆豉的祖?zhèn)魇炙?、辣椒醬的本地風味。這種“服務(wù)下沉”的創(chuàng)新，不僅提升了零售業(yè)的活力，更讓居民在日常消費中感受到文化的溫度。 正如2025年政府工作報告所強調(diào)的，民生政策需“接地氣”，貴溪煙草通過田間地頭的技術(shù)指導、街角店鋪的數(shù)字化改造，將服務(wù)延伸至每個角落，讓“民生溫度”不再抽象，而是可感可觸的生活體驗。

這種下沉式服務(wù)，與2025年消費市場的“活人感”趨勢不謀而合。在濾鏡與人設(shè)泛濫的時代，人們渴望真實、不完美的生活體驗。貴溪煙草的志愿者以“話療”和陪伴，為獨居老人提供血壓監(jiān)測、藥品代購等服務(wù)，讓“情緒價值”成為服務(wù)的新維度。 這種從“執(zhí)法者”到“民生伙伴”的角色轉(zhuǎn)變，賦予了公共服務(wù)以人性化色彩，成為2025年民生領(lǐng)域的一大驚喜。

貴溪煙草的“煙草+助農(nóng)”模式，是跨界融合的樣本。通過助農(nóng)直播和電商對接，將煙草服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴展至農(nóng)產(chǎn)品銷售，如辣椒醬的現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)、手工米粉的古法制作。這種模式不僅解決了農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，還激發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)新意識，為鄉(xiāng)村振興注入新動能。 在2025年的消費市場中，“悅己”與“循環(huán)”成為主流趨勢，貴溪煙草的實踐正是對這一趨勢的回應——通過資源整合，讓本地特產(chǎn)煥發(fā)新生，成為居民日常消費的一部分。

跨界融合的驚喜，還體現(xiàn)在對“銀發(fā)群體”的關(guān)懷上。貴溪煙草的“銀發(fā)守護”計劃，為獨居老人定制健康檔案，檢查清理藥箱，復習如何在手機上交電費、看天氣預報……這種“精準適配”的服務(wù)，讓老年人在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不被邊緣化，反而成為“煙火經(jīng)濟”的受益者。 正如2025年政策所倡導的，民生服務(wù)需“精準滴灌”，貴溪煙草的實踐為公共服務(wù)機構(gòu)提供了跨界融合的新思路。

貴溪煙草的年度報告，是2025年“韌性”主題的生動注腳。在AI倫理爭議頻發(fā)的背景下，貴溪煙草的志愿者堅守“活人感”，以真實、不完美的服務(wù)，贏得居民信任。這種“韌性”不僅體現(xiàn)在個體堅守上，更在制度層面彰顯——通過“一戶一策”的健康檔案、實時數(shù)據(jù)監(jiān)測，讓服務(wù)始終不偏離人文軌道。

韌性堅守的驚喜，還在于對“民生為本”理念的踐行。2025年，國家以“人民至上”的筆觸勾勒民生畫卷，貴溪煙草的實踐正是這一理念的微觀體現(xiàn)。從田間地頭的技術(shù)指導，到獨居老人的床頭柜前，貴溪煙草用腳步丈量民生需求，將“國之大者”轉(zhuǎn)化為“民之關(guān)切”。 這種堅守，讓民生答卷不再是一紙空文，而是充滿溫度與質(zhì)感的“軟幸福”。

貴溪煙草的“人間煙火”報告，隱藏著2025年民生領(lǐng)域的三大驚喜：服務(wù)下沉讓溫度可感可觸，跨界融合激活經(jīng)濟新動能，韌性堅守書寫民生新篇章。這些驚喜，不僅是貴溪煙草的創(chuàng)新實踐，更是2025年中國式現(xiàn)代化進程中的縮影——以“人間煙火”為筆，將“國之大者”與“民之關(guān)切”緊密結(jié)合，續(xù)寫溫暖民生的新篇章。 站在2026年的門檻，我們期待更多公共服務(wù)機構(gòu)以貴溪煙草為鏡，讓民生服務(wù)成為時代進步的溫暖注腳。?