“我今天雖然沒有獲獎(jiǎng)，但卻學(xué)到了與客戶溝通的技巧！”6月22日，在湖北省恩施州咸豐縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）“三知六會(huì)”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，年初才到淸坪市場(chǎng)部客戶經(jīng)理崗位履職，好學(xué)上進(jìn)的楊霄有了意外收獲。

近年來，該局（營(yíng)銷部）在采取領(lǐng)導(dǎo)授課、搭建交流學(xué)習(xí)平臺(tái)和評(píng)先表模等措施加強(qiáng)卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，為了幫助他們熟悉、掌握“三知六會(huì)”知識(shí)，（ 即：熟知行業(yè)營(yíng)銷政策、基本零售理論、有關(guān)法律法規(guī)；學(xué)會(huì)客戶溝通技巧、品牌營(yíng)銷方式、市場(chǎng)分析方法、卷煙零售技術(shù)、終端建設(shè)要領(lǐng)和平臺(tái)應(yīng)用技能。）并應(yīng)用到具體工作中去。縣局（營(yíng)銷部）決定于6月下旬，以3個(gè)市場(chǎng)部為單位組隊(duì)參與搶答、必答和風(fēng)險(xiǎn)答題，開展卷煙“三知六會(huì)”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，勤為卷煙營(yíng)銷崗位人員“充電”，進(jìn)一步提升他們業(yè)務(wù)水平和服務(wù)客戶能力，推進(jìn)咸豐卷煙營(yíng)銷工作邁上新臺(tái)階。