煙業(yè)智匯
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微薰
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“一份牛肉約500克,原價(jià)63.9元,現(xiàn)價(jià)59.9元,快來(lái)團(tuán)?!?/p>
“團(tuán)長(zhǎng)把牛肉的做法分享一下?!?/p>
“視頻來(lái)了,快來(lái)看看怎么做好吃到連湯汁都不剩的番茄燉牛腩。”
……
現(xiàn)在,河南省安陽(yáng)市龍泉鎮(zhèn)建新生活超市老板王建新每天都要在他的團(tuán)購(gòu)微信群里發(fā)出各種團(tuán)購(gòu)鏈接,和團(tuán)員互動(dòng),推介非煙商品。
兩年前,面對(duì)疫情,王建新和多數(shù)零售老板一樣,一時(shí)間手足無(wú)措:“家家戶戶閉門(mén)不出,不論店家還是顧客都成了宅家一族,這種情況下怎么做生意成了大難題?!?/p>
為幫助農(nóng)村零售店鋪學(xué)會(huì)線上銷售,應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的不利影響,增強(qiáng)零售老板的經(jīng)營(yíng)信心和經(jīng)營(yíng)技能,安陽(yáng)市城區(qū)煙草專賣局(分公司)成立了“金葉直播間”,組織零售客戶學(xué)習(xí)線上營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷等新?tīng)I(yíng)銷方式方法。
“一次網(wǎng)課結(jié)束后,客戶經(jīng)理分享了一位同行參加線上平臺(tái)營(yíng)銷的成功案例,讓我很受啟發(fā)?!蓖踅ㄐ抡f(shuō),“加入平臺(tái)能夠得到技術(shù)、貨源等方面的支持,既能拓寬店鋪經(jīng)營(yíng)范圍、提升收益,又能為鄉(xiāng)親們解決生活物資短缺的問(wèn)題,正是一個(gè)解決當(dāng)前困難的好辦法。”
想好了就干。王建新在一家團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上注冊(cè)了店鋪,組建了微信群,開(kāi)啟了自己的線上營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷之路?!叭恕鄙暇€,“利”進(jìn)店,當(dāng)上團(tuán)長(zhǎng)后,王建新發(fā)現(xiàn),不僅每月收入增加2000余元,自家超市的商品動(dòng)銷率也提升了,實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)、店鋪和消費(fèi)者三方共贏。
更讓王建新高興的是,他的商店被確定為現(xiàn)代終端店,安陽(yáng)城區(qū)局(公司)指導(dǎo)他使用云POS掃碼銷售系統(tǒng),緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮,不斷強(qiáng)化數(shù)字化經(jīng)營(yíng)理念,助力銷售更上一層樓。
“以前,我去干農(nóng)活時(shí),家里愛(ài)人常一個(gè)人看店,由于不熟悉商品賣價(jià),她常常打電話給我?,F(xiàn)在方便多了,她只要掃一掃就能知曉價(jià)格?!蓖踅ㄐ抡f(shuō),“另外顧客能直觀地看到商品價(jià)格,消費(fèi)體驗(yàn)更好了,輕易不會(huì)再給你還價(jià)了?!?/p>
在安陽(yáng),與王建新一樣,很多農(nóng)村零售老板依托煙草公司的現(xiàn)代終端建設(shè)活動(dòng),改造店面提升了“面子”,還利用公司提供的零售系統(tǒng)強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析能力,充實(shí)了“里子”。
“只有我一個(gè)人會(huì)采集、會(huì)分析是不夠的,要讓大家都能享受到數(shù)據(jù)帶來(lái)的紅利。”基于這一認(rèn)識(shí),在誠(chéng)信互助小組會(huì)議上,王建新開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)講堂,將自己總結(jié)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法分享給其他小組成員。
“對(duì)比上個(gè)月大家的銷售數(shù)據(jù),我的商品儲(chǔ)備不足,很可能沒(méi)法滿足需求,下次訂貨補(bǔ)上這個(gè)‘窟窿’。”
“從最近的數(shù)據(jù)看,咱農(nóng)村的留守婦女對(duì)于網(wǎng)紅商品的關(guān)注度提升,我們要抓緊調(diào)整經(jīng)營(yíng)品類,為她們提供更好的服務(wù)?!?/p>
……
數(shù)據(jù)講堂的效果立竿見(jiàn)影,農(nóng)網(wǎng)客戶們參與數(shù)據(jù)“掘金”的熱情高漲。在此基礎(chǔ)上,安陽(yáng)城區(qū)局(公司)又積極繪制消費(fèi)者畫(huà)像,讓服務(wù)能夠精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)人群。比如,在農(nóng)忙時(shí)節(jié),為下地干活的農(nóng)民準(zhǔn)備一次性手套、防曬服、蚊香等。又如,為每天早起進(jìn)城務(wù)工的村民提供早餐、寄收快遞等多種服務(wù)。
“線上銷售已不是風(fēng)口,大數(shù)據(jù)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,每個(gè)零售店都應(yīng)該主動(dòng)的擁抱新零售,而農(nóng)村零售客戶相對(duì)來(lái)說(shuō)在信息和資源上都處于劣勢(shì),幫助他們完成店鋪升級(jí)是我們安煙人義不容辭的社會(huì)責(zé)任?!卑碴?yáng)城區(qū)局(分公司)主要負(fù)責(zé)人說(shuō),“當(dāng)前,很多農(nóng)村的零售客戶正不斷轉(zhuǎn)變思想,積極轉(zhuǎn)型。相信在我們煙草公司和零售老板的共同努力下,一定能讓經(jīng)營(yíng)越來(lái)越好,日子越來(lái)越旺?!?/p>
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