“歡迎您使用手機掃描二維碼對我們的工作人員進行監(jiān)督評價?！苯?#xff0c;湖南省寧鄉(xiāng)市煙草專賣局（分公司）營銷人員在零售客戶店內出示廉潔服務二維碼，向零售客戶講解操作流程，引導零售客戶對營銷人員的服務情況進行監(jiān)督評價。

自開展紀律和作風建設專項整治活動以來，寧鄉(xiāng)市局（分公司）客戶服務分部堅持把優(yōu)化服務與強化紀律作風相結合，在走訪調研、座談交流、發(fā)放問卷調查的基礎上，充分利用網(wǎng)絡的普及型、便利性、高效性，開展送“碼”上門活動。零售客戶只需通過手機掃描廉潔服務二維碼，即可對寧鄉(xiāng)市局（分公司）營銷人員的服務情況進行評價，還可以對其存在的違紀違規(guī)、工作作風等問題進行投訴和舉報。評價結果和投訴舉報信息會即時上傳至系統(tǒng)后臺，由具體工作人員對營銷人員紀律作風問題進行核查反饋，以便及時化解客我矛盾。

截至目前，系統(tǒng)后臺共收到評價信息110條，評價全部為優(yōu)。寧鄉(xiāng)市局（分公司）將繼續(xù)發(fā)揮群眾監(jiān)督的廣泛性、直接性、有效性作用，進一步提高廉潔服務二維碼的覆蓋率和知曉度，通過“碼”上監(jiān)督，促進馬上就辦，切實加強營銷人員紀律作風建設，營造清朗的營商環(huán)境和消費環(huán)境。