山東省東營墾利區(qū)煙草專賣局（營銷部）近日巧用四種思維，夯實(shí)營銷管理基礎(chǔ)。

巧用數(shù)據(jù)思維，做好市場調(diào)研文章。班子成員帶隊(duì)開展卷煙市場需求調(diào)研，了解轄區(qū)零售客戶卷煙動銷、庫存等情況；采取線上調(diào)研方式，多維度摸準(zhǔn)市場脈搏。

巧用分析思維，做好客戶服務(wù)文章。創(chuàng)建“零售客戶大數(shù)據(jù)分析模型”，綜合研判終端轉(zhuǎn)型升級的合理性，結(jié)合精益工具開展客戶經(jīng)營線上診斷，為客戶制定精細(xì)化、個性化的經(jīng)營指導(dǎo)方案，全力提升客戶贏利水平。

巧用優(yōu)化思維，做好終端建設(shè)文章。深入推進(jìn)終端建設(shè)共建共贏工程，通過客戶之間觀摩交流、個性陳列大比武等，指導(dǎo)客戶優(yōu)化布局，實(shí)現(xiàn)形象、陳列、服務(wù)、系統(tǒng)、管理規(guī)范化，帶動終端形象整體提升。

巧用聚合思維，做好部門協(xié)同文章。充分發(fā)揮基層服務(wù)站的窗口作用，通過日調(diào)度、周例會、月總結(jié)，及時反饋并落實(shí)異常信息，有針對性地開展市場監(jiān)管與指導(dǎo)。