酷暑襲來，一場突發(fā)的疫情打亂了暑假休閑的節(jié)奏，一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，不宣而戰(zhàn)。

因為這場疫情，我們見證了許許多多的感人故事：

一聲命令，多少蚌煙兒女火速奔赴“戰(zhàn)場”。為了在封控之前趕到單位，不少職工簡單收拾了洗漱用具、換洗衣服，和家人匆匆告別；還有的職工已連續(xù)幾天吃住在辦公室，早早進入狀態(tài)……疫情當(dāng)前，他們舍小家顧大家，在不同的崗位、不同的地點，用實際行動保障經(jīng)濟運行平穩(wěn)有序，用心、用愛凝聚起一股戰(zhàn)勝疫情的磅礴力量。

……

是他們，用實際行動守護著我們的生命。

無論是在戰(zhàn)“疫”一線奮斗的最美逆行者，還是在各個崗位上默默堅守的普通人，又或者是居家隔離的我們，都在用自己的方式為打贏這場戰(zhàn)“疫”貢獻著力量。

煙草專賣局分局/戰(zhàn)疫保供

蚌埠直屬分局（營銷部）積極響應(yīng)政府號召，落實“7*24”小時不打烊服務(wù)，開展分區(qū)分級縱深服務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)疫情防控與安全生產(chǎn)工作。

快速響應(yīng)，保障卷煙及時送達。直屬分局（營銷部）營銷人員積極響應(yīng)市局（公司）號召，快速投入到物流保障工作中，主動承擔(dān)送貨工作，與封控區(qū)客戶核實接貨事宜，堅決履行能送盡送的服務(wù)承諾，確?？蛻粲嗁従頍煱踩瓦_。

分級服務(wù)，保障服務(wù)快速響應(yīng)。攜手保供企業(yè)開展應(yīng)急送貨，及時保障管控區(qū)域貨源供應(yīng)，滿足消費者需求。針對中高風(fēng)險區(qū)做好線上服務(wù)，每日收集疫情防控動態(tài)信息，及時調(diào)整服務(wù)策略，借力線上社群收集消費需求，做好線上消費服務(wù)。針對低風(fēng)險區(qū)客戶進行線下實地拜訪，在做好個人防護的基礎(chǔ)上，開展全天實地拜訪采集，做好貨源告知，指導(dǎo)客戶訂貨，保障經(jīng)濟運行。

圖為客戶經(jīng)理協(xié)助送貨員送貨

志愿服務(wù)，保障疫情防控有力有序。管控區(qū)域的營銷人員積極參加社區(qū)志愿服務(wù)，協(xié)助社區(qū)開展信息采集、物資送貨保障等志愿服務(wù)工作，共同維護社會公共秩序。

圖為積極參加社區(qū)志愿服務(wù)

懷遠：“疫”路感動

2022年7月懷遠營銷部全體員工在疫情封控期間，深入市場一線和社區(qū)，為零售戶開展應(yīng)急補貨和自愿服務(wù)活動。圖為營銷管理人員為零售戶開展應(yīng)急補貨和便民服務(wù)。

圖為懷遠營銷部客戶經(jīng)理協(xié)助送貨，上門幫助零售戶修鎖

固鎮(zhèn)：勇于擔(dān)當(dāng)

在疫情管控期間，我縣大多行業(yè)停止相關(guān)的商品供應(yīng)和服務(wù)業(yè)務(wù)。在物流中心出入我縣受到影響的情況下，固鎮(zhèn)縣煙草專賣局（營銷部）秉承把“客戶利益放在首位”的思想，積極協(xié)調(diào)各方，及時組織人員、車輛，千方百計保障零售客戶訂購的卷煙送貨到位。在困難和關(guān)鍵時期與客戶相伴、共渡難關(guān)，展現(xiàn)國有企業(yè)的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)與服務(wù)社會的行業(yè)使命。

整個疫情管控期間，協(xié)助送貨2140戶次，送貨量達到73984條，出色地完成了防疫情保供應(yīng)的任務(wù)。

圖為固鎮(zhèn)營銷部客戶經(jīng)理和送貨員送完貨后中暑休息

五河：“疫”無反顧

為確保卷煙配送工作順利進行，五河營銷部以安全保障為前提，發(fā)揮三員協(xié)同作用，嚴(yán)格執(zhí)行無接觸配送。根據(jù)送貨清單謀劃最優(yōu)送貨線路，提前通過企業(yè)微信與客戶線上商議送貨地點，確保卷煙準(zhǔn)時送達。

物流：“疫”往無前

由于疫情造成部分區(qū)域封控?zé)o法進行卷煙配送，當(dāng)?shù)弥饪貐^(qū)域解封的消息，物流中心連夜組織人員裝貨，提前做好專項預(yù)案，市內(nèi)線路引導(dǎo)、入園前消殺、零接觸式防護、雙倍人力卸貨，對疫區(qū)進行接力配送，保證生產(chǎn)工作平穩(wěn)運行。

本輪疫情取得階段性成果，人們漸漸從焦慮中抽離，回歸原本的生活。在這段奮斗的日子里，有許許多多蚌煙志愿者，用平凡普通的方式守護著美麗的珠城，點點螢火，匯成人間星河。