為深入挖掘零售終端品牌培育價值,加快推進(jìn)客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型,河北省秦皇島市海港區(qū)煙草專賣局(分公司)“三個維度”助力品牌培育上水平。
業(yè)務(wù)水平有“高度”。借助“我與客戶共成長”主題活動與“開口營銷”大賽,強(qiáng)化營銷人員應(yīng)知應(yīng)會知識,進(jìn)一步加強(qiáng)營銷人員品牌培育意識,因地制宜制定品牌培育方案。
工作方法有“寬度”。組織營銷人員為客戶進(jìn)行“SWOT”分析,為客戶剖析優(yōu)勢、劣勢,全面摸清客戶經(jīng)營狀態(tài),量身定制品牌培育目標(biāo)和策略,協(xié)助客戶多維度、多方式開展品牌培育工作。
客戶服務(wù)有“深度”。組織營銷人員系統(tǒng)調(diào)研片區(qū)消費(fèi)情況,全面評估客戶周邊消費(fèi)潛力,找弱項(xiàng)、補(bǔ)短板,提供可操作性強(qiáng)的品牌營銷方案,增強(qiáng)品牌培育內(nèi)生動力。