為進(jìn)一步提升卷煙零售終端現(xiàn)代化經(jīng)營管理水平,提高數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確度,內(nèi)蒙古鄂爾多斯市杭錦旗煙草專賣局(營銷部)持續(xù)推進(jìn)零售終端建設(shè),切實提升零售終端建設(shè)的“含金量”。
突出維護(hù)提升。按照“建設(shè)一家就要建成一家”的工作思路推進(jìn)整店打造工作,以深入落實“我與客戶共成長”主題實踐活動為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化終端維護(hù),提升終端建設(shè)質(zhì)量。
突出培訓(xùn)指導(dǎo)。結(jié)合“我與客戶共成長”主題實踐活動,有針對性地引導(dǎo)零售客戶了解現(xiàn)代經(jīng)營理念,強(qiáng)化一對一指導(dǎo),通過現(xiàn)場演示、逐步講解等方式,確保零售客戶能熟練使用智能終端系統(tǒng)。
突出終端轉(zhuǎn)型升級。增加客戶走訪頻次,引導(dǎo)客戶保持掃碼數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,以規(guī)范掃碼客戶為標(biāo)桿,帶動其他終端客戶完善全商品掃碼,逐步擴(kuò)大全商品掃碼覆蓋率、準(zhǔn)確率。
突出自查提升。根據(jù)零售終端建設(shè)管理辦法,客戶經(jīng)理不定期對轄區(qū)終端建設(shè)情況進(jìn)行自查,對照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),圍繞建設(shè)重點,查找不足,不斷改進(jìn),有效提升零售終端建設(shè)水平。