為提高零售客戶數(shù)智經(jīng)營能力，近日，重慶市永川區(qū)煙草專賣局（分公司）開設(shè)了“數(shù)智云課堂”，打造溝通交流的學(xué)習(xí)平臺，進一步強化客我交流，提升客戶服務(wù)水平。

永川區(qū)局（分公司）堅持線上線下齊頭并進，打造多元立體培訓(xùn)方式。通過組織開展數(shù)智能力培訓(xùn)、營銷人員自制宣傳短視頻等方式，融合線上線下、拓寬培訓(xùn)渠道、豐富教學(xué)場景，讓零售客戶隨時隨地觀看。同時，在數(shù)據(jù)應(yīng)用、經(jīng)營指導(dǎo)與品牌培育上下功夫，積極引導(dǎo)零售客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，增強主觀能動性與數(shù)智經(jīng)營的能力；開設(shè)日常經(jīng)營、法制防騙小欄目，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動。以工商零共同參與“云課堂”的方式，探索共同面向零售客戶的品牌培育新模式。發(fā)揮各方優(yōu)勢、凝聚各方力量，以工業(yè)品牌宣講、商業(yè)數(shù)據(jù)分析、零售客戶經(jīng)驗分享的形式，進行云宣講、云培訓(xùn)；讓零售客戶了解品牌，為品牌找準消費者，做到“開口營銷”，全力做好“商業(yè)搭臺、工業(yè)唱戲、共育品牌”。