6月30日下午，卷煙零售戶樂(lè)訓(xùn)金正從煙柜里為客戶拿煙，電風(fēng)扇在旁吱呀吱呀地轉(zhuǎn)著。夏日的下午，悶熱地讓人喘不上氣，但面對(duì)客戶時(shí)，樂(lè)訓(xùn)金仍然春風(fēng)滿面，熱情洋溢。

樂(lè)訓(xùn)金自1988年開(kāi)始成為一名卷煙零售戶，大家都愛(ài)叫他老樂(lè)。作為“元老”級(jí)卷煙零售戶，回想起經(jīng)營(yíng)卷煙這些年，老樂(lè)感慨萬(wàn)千。

1988年底，老樂(lè)在玉山縣新建路支了個(gè)攤，自此開(kāi)始他的“售煙生涯”。

“那時(shí)候我們一到時(shí)間就拿著現(xiàn)金，到現(xiàn)在煙草公司辦公樓下的店面那兒去買(mǎi)煙。那時(shí)候那幾間店面還沒(méi)租給別人，是煙草公司門(mén)市部，我們交了錢(qián)開(kāi)了票，就可以自己拉著煙回來(lái)賣(mài)了?！?/p>

老樂(lè)回憶起他剛開(kāi)始訂煙時(shí)的場(chǎng)景，在1988年的時(shí)候，江西玉山煙草實(shí)行的是坐店經(jīng)營(yíng)，所有零售戶想要買(mǎi)煙，就必須自己帶著現(xiàn)金去門(mén)市部買(mǎi)，買(mǎi)完以后自行將煙帶回。

這樣有很多的安全問(wèn)題，導(dǎo)致他每次去買(mǎi)煙時(shí)都打起十二分精神，去時(shí)怕錢(qián)掉了或被偷了，回來(lái)時(shí)又怕煙掉了或被偷了，這些可是他一家人的口糧。

這樣的日子一直持續(xù)到1997年，這一年，老樂(lè)不用自己帶著現(xiàn)金去買(mǎi)煙了，因?yàn)闊煵莨镜脑L銷員會(huì)踩著三輪車(chē)上門(mén)來(lái)賣(mài)煙了。

那時(shí)候老樂(lè)已經(jīng)盤(pán)下了一個(gè)店面，不再擺攤。每次三輪車(chē)出現(xiàn)時(shí)，老樂(lè)就會(huì)趕忙上前，看三輪車(chē)?yán)镉心男?#xff0c;挑選好以后再將現(xiàn)金交給訪銷員。

這樣“訪送一體”的日子并沒(méi)有持續(xù)幾年，1999年，玉山煙草便開(kāi)始了“訪送分離”。每次一到訂貨時(shí)間，便有訪銷員上門(mén)來(lái)下單，下完單后，老樂(lè)只要等煙送到便可以將錢(qián)付給送貨員。

2003年，隨著電話的普及，玉山煙草又開(kāi)始調(diào)整訂貨方式-電話訪銷。于是，在煙草公司與電信部門(mén)的協(xié)助下，老樂(lè)的店里安裝了電話，成為電話訪銷客戶。每周有兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，老樂(lè)會(huì)特別留心電話鈴聲，怕錯(cuò)過(guò)煙草公司打來(lái)的電話。

2004年，隨著縣級(jí)公司法人資格的取消，電話訂貨職能逐漸被集中到江西上饒市煙草專賣(mài)局（公司），一個(gè)新的部門(mén)-呼叫中心承擔(dān)了電話訪煙的工作。

老樂(lè)只覺(jué)得每次打電話來(lái)訪銷的姑娘不再說(shuō)玉山方言了，其他還和前兩年一樣，他只需要在電話里和電訪員溝通需要什么煙，然后將煙款存入銀行，就可以等煙送上門(mén)了。

對(duì)于老樂(lè)來(lái)說(shuō)，他覺(jué)得這樣的方式讓他省了不少心。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，2009年，江西上饒煙草開(kāi)始推行網(wǎng)上訂貨。剛開(kāi)始的時(shí)候，老樂(lè)還有些不適應(yīng)，畢竟他已經(jīng)習(xí)慣了電話訂貨，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于他來(lái)說(shuō)還是新鮮事，因此他開(kāi)始慢慢學(xué)習(xí)如何上網(wǎng)。

2010年，老樂(lè)很快就上手了，每次訂煙的時(shí)候，他在網(wǎng)上下好訂單，用網(wǎng)銀支付煙款，然后等煙配送，全程不需出一次門(mén)。

2015年，網(wǎng)上訂貨又發(fā)展到移動(dòng)訂貨，老樂(lè)能隨時(shí)隨地在手機(jī)上訂煙了。

“現(xiàn)在訂煙太方便了，只要一個(gè)手機(jī)就行，煙會(huì)直接送到店里來(lái)，都不用操什么心。”老樂(lè)笑著說(shuō)道。

在老樂(lè)看來(lái)，這條煙草訪銷路上的變化是時(shí)代的發(fā)展，體現(xiàn)了煙草人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極探索和幾代煙草人共同努力的奮斗史。