近日，四川省攀枝花市東區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎疫情，部分地區(qū)進(jìn)入靜態(tài)管理。四川攀枝花市煙草專賣局公司東區(qū)分公司聚力“擔(dān)、提、轉(zhuǎn)”，高效統(tǒng)籌安排，“三步走”穩(wěn)步有序推進(jìn)各項(xiàng)營銷工作，確保疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營兩不誤。

一是堅(jiān)持疫情防控不放松。東區(qū)分公司因疫情按下了“暫停鍵”，要求營銷人員靜態(tài)管理，居家辦公，做好自我及家人防疫管理，嚴(yán)格執(zhí)行政府及行業(yè)的各項(xiàng)防疫要求。并通過線上的方式對(duì)客戶進(jìn)行疫情防控相關(guān)知識(shí)的宣傳，做好自身防疫管理。

二是堅(jiān)持客戶服務(wù)不打烊。營銷人員堅(jiān)持開展線上工作，采用電話、微信、QQ等方式開展客戶拜訪，在線服務(wù)，解答客戶疑問，宣傳營銷策略，收集客戶經(jīng)營情況，做到信息一日一報(bào)，及時(shí)掌控客戶動(dòng)態(tài)，確保客戶能及時(shí)訂貨，準(zhǔn)時(shí)收貨，充分發(fā)揮銷售信息化優(yōu)勢，減少一線人員與客戶的直接接觸，穩(wěn)妥推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

三是堅(jiān)持市場監(jiān)控不打盹。多方式收集客戶經(jīng)營、道路、小區(qū)、疫情管控以及零售戶庫存、終端動(dòng)銷等信息，實(shí)時(shí)分析監(jiān)控疫情防控前后零售戶營業(yè)率、卷煙市場動(dòng)銷率、客戶訂貨率，卷煙市場價(jià)格波動(dòng)，準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)，確保卷煙的規(guī)范運(yùn)行。