煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
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為進一步提升客戶服務質量，近日，江西樟樹煙草圍繞“三個載體”，跑出客戶服務“新速度”。
一是以黨建為引領，讓政策宣傳有“熱度”。結合黨史學習教育活動，在零售戶中通過線上定向推送、線下實地宣傳的形式，將行業(yè)政策、法律法規(guī)、經(jīng)營知識等知識及時傳遞給客戶，引起客我思想認識共同提高。
二是以需求為抓手，讓幫扶指導有“力度”。結合我為群眾辦實事活動，收集零售戶中存在的“急難愁盼”等問題，針對問題逐一分析，一對一個性化解決零售戶在資金困難、經(jīng)營環(huán)境、貨源投放等過程中存在的各種問題。
三是以小組為依托，讓公益愛心有“溫度”。堅持開展各項主題活動，將以往組織的走訪敬老院、慰問貧困戶、義務植樹等活動延伸至支援疫情防控、慰問交警和環(huán)衛(wèi)工人等多形式的活動上，不斷提升小組的社會正能量。
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