為進一步提高信息采集工作質量,準確把握市場狀態(tài),近日,江西撫州市煙草專賣局(公司)“四個強化”持續(xù)提升信息采集能力與分析水平。
一是強化樣本篩選。定期對樣本客戶開展評估管理,對存在停歇業(yè)、數(shù)據(jù)質量低、客戶配合度差等情況,無法正常采集的樣本客戶及時進行更換,從源頭上確保信息采集的質量。
?二是強化采集方法。通過調取“云POS”系統(tǒng)數(shù)據(jù)、實地上戶采集等方式對樣本戶價格、庫存等信息進行采集,并認真收集零售客戶的意見和建議,形成信息采集工作的有效合力,不斷提升客戶的滿意度。
三是強化數(shù)據(jù)質量。嚴格按照時間節(jié)點進行采集,加強數(shù)據(jù)審核,避免人為輸入及邏輯性錯誤。并將信息采集的規(guī)范性、時效性、準確性列入月度網(wǎng)建考核,確保采集數(shù)據(jù)的及時性、準確性。
四是強化分析運用。對采集的數(shù)據(jù)及時進行效驗、分析,進一步挖掘市場潛力,制定相對科學、合理的個性化營銷策略,不斷提升貨源投放的精準性。
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