煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
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今年以來，廣西壯族自治區(qū)藤縣煙草專賣局（營銷部）堅持多維度夯實客戶服務(wù)基礎(chǔ)，進一步提升客戶滿意度。
增強服務(wù)意識。通過“一月一學”“每月一考”等方式，強化營銷人員服務(wù)意識及服務(wù)理念的培訓，提高營銷人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
提供差異化服務(wù)。針對不同市場和不同業(yè)態(tài)的零售客戶，結(jié)合客戶經(jīng)營情況和店鋪特點，側(cè)重講解系統(tǒng)使用、品牌文化和營銷技巧等知識。
提升服務(wù)質(zhì)量。通過線上定期發(fā)放調(diào)查問卷和線下日常走訪等渠道，及時了解客戶在服務(wù)方面的需求以及改進建議，為服務(wù)手段、服務(wù)方式的創(chuàng)新提供依據(jù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅
