胡金芽在江西省新余市渝水區(qū)經(jīng)營一家煙酒副食店20余年，一直秉持誠信經(jīng)營的原則，收獲了一群穩(wěn)定的老客戶，生意一直比較順利。?

“我和煙草公司的故事啊還要追溯到好多年前，那時(shí)候沒讀什么書，在父母的建議下我去部隊(duì)鍛煉了兩年，退伍后在親朋好友的建議下，我想著開一家煙酒店，但我對開店的流程一竅不通，無奈之下想到了求助于渝水區(qū)煙草公司，沒想到專賣辦證人員不僅不厭其煩的詢問我的實(shí)際情況，還給我的店鋪選址提供了很多寶貴建議，讓我少走了很多彎路，特別是在辦理工商營業(yè)執(zhí)照的時(shí)候，家庭住址本應(yīng)該是渝水區(qū)珠珊大橋的，工商營業(yè)執(zhí)照上登記的卻是村里的集體地址，這就導(dǎo)致在辦理工商營業(yè)執(zhí)照的時(shí)候無法確認(rèn)到底使用哪個地址，在我焦頭爛額的時(shí)候，是專賣稽查員耐心的安撫了我的情緒，又幫我聯(lián)系村里相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行地址的確認(rèn)，這才使得我順利走完了相關(guān)的流程?！焙鹧扛屑さ恼f道。

胡金芽的妻子笑著補(bǔ)充道;“我們的生意踏上正軌后，也遇到了很多棘手的問題，記得有一回，有兩個面生的年輕男子來店里買煙，一名男子說要買五條軟中華，我和他們說了價(jià)錢后，他們邊爽快的回復(fù)沒問題，邊從錢包里掏出錢給我并示意把煙裝到袋子里去，他們拿煙走后沒過一會便折返回來了，難為的對我們說‘他們臨時(shí)出了點(diǎn)情況，不需要買煙了，想把煙退了’,我當(dāng)時(shí)也沒多想，想著也沒多久就幫他們退了，他們走后我總覺得有點(diǎn)不對勁，就拿店里成列的同類煙做了比較，比較后發(fā)現(xiàn)退回后的煙玻璃紙平整度好像和之前有所不同，為了進(jìn)一步確認(rèn)，我求助了轄區(qū)的稽查員小楊，他不但熱心的幫我鑒別真假煙，還手把手教授我卷煙真?zhèn)舞b別的注意事項(xiàng)，在他的幫助下我報(bào)了警，之后，我再也沒碰到這類事情了，稽查員就是我們的保護(hù)傘，真的很感謝他們！”

近年來，江西新余煙草以有效提升零售戶真?zhèn)舞b別能力為目標(biāo)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)工作，面向全市零售戶組織開展“點(diǎn)對點(diǎn)”培訓(xùn)活動，重點(diǎn)針對卷煙鑒別技巧和防詐騙、防調(diào)包知識等提出培訓(xùn)需求，整合客戶需求分批次開展培訓(xùn)，針對零售戶在經(jīng)營中常見的問題進(jìn)行現(xiàn)場講解，利用情景教學(xué)法面對面教授零售戶真?zhèn)舞b別知識，制作防詐騙調(diào)包知識宣傳視頻，為進(jìn)一步凈化卷煙銷售市場做出重大貢獻(xiàn)。

“專賣工作不是一蹴而就的，需要我們永葆堅(jiān)定的信念，專賣工作也不是一層不變的，需要我們總結(jié)和發(fā)揚(yáng)歷史經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)職責(zé)定位，與時(shí)俱進(jìn)，我相信只要我們練就過硬本領(lǐng)，就一定能夠戰(zhàn)無不勝！?！睂Ｙu稽查隊(duì)隊(duì)長何坤垚堅(jiān)定地說道。

幾十年如一日，他們不忘初心，有擔(dān)當(dāng)、敢作為，常年奮戰(zhàn)在專賣管理前線；他們牢記使命，不放棄、不退縮，練就過人的勇氣和魄力，他們百煉成鋼，不懼難、不畏苦，堅(jiān)定國家利益和消費(fèi)者利益至上，為推動新余煙草高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。