近期,江蘇省興化市煙草專賣局(分公司)以筑牢市場根基、夯實營銷基礎為切入口,持續(xù)提升營銷服務管理水平。
客戶服務到位。結(jié)合客戶業(yè)態(tài)類型、店面規(guī)模、經(jīng)營理念制定高質(zhì)量、接地氣的營銷措施;為客戶“量身定制”個性化服務,確??蛻舴铡皩ΠY下藥”,不斷優(yōu)化服務流程,為客戶提供差異化服務。
數(shù)據(jù)采集到位。立足轄區(qū)市場實際,以商圈類型、經(jīng)營環(huán)境、客戶意愿等為抓手進行多維度數(shù)據(jù)分析,在數(shù)據(jù)分析中查找短板、補齊弱項,為營銷管理工作提供數(shù)據(jù)支撐。
經(jīng)營指導到位。以“線上+線下”相結(jié)合的方式開展經(jīng)營指導,線上推送規(guī)范經(jīng)營內(nèi)容,線下通過走訪、活動座談等形式宣講法律法規(guī)、誠信經(jīng)營等內(nèi)容,不斷提升客戶誠信經(jīng)營能力。
管理培訓到位。指導客戶使用零售終端系統(tǒng),熟練操作盈利分析、庫存盤點等功能模塊,講解盈利提升、終端建設等內(nèi)容,進一步提升營銷管理水平。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅