為增強農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營信心,帶動農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)水平整體提升,近日,廣西壯族自治區(qū)南寧市煙草專賣局(公司)多舉措開展農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)工作。
高起點規(guī)劃。根據(jù)各轄區(qū)地域、經(jīng)濟情況制定建設(shè)任務(wù),對有主動改造意愿的客戶進行逐一核查篩選,確認(rèn)選點位置合理性、零售客戶軟硬件符合性,高起點開展建設(shè)工作。
高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。深入一線基層,分析客戶改造方案,了解客戶改造困難和訴求,根據(jù)具體情況給予差異化指導(dǎo)意見,解決農(nóng)網(wǎng)客戶打造示范終端的后顧之憂,真正做到為客戶辦實事、解難題。
模式化運作。指導(dǎo)客戶改造店面,開展“門店現(xiàn)場管理規(guī)范以及門店商品陳列”培訓(xùn),提升農(nóng)網(wǎng)終端現(xiàn)代化經(jīng)營能力;開展“客戶拜訪服務(wù)工作規(guī)范”活動,明確客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶經(jīng)理經(jīng)營指導(dǎo)能力。