“服務好不好，請您來評價；執(zhí)法優(yōu)不優(yōu)，請您來打分……”近日，湖北荊州沙市區(qū)煙草專賣局（營銷部）在各基層管理所（市場部）開展客戶經(jīng)理、市場管理員（簡稱“兩員”）年度述責述廉測評活動，轄區(qū)部分卷煙零售戶代表受邀前來參加。

測評會上，客戶經(jīng)理、市場管理員面向自己服務、管理的零售客戶述職，介紹一年來在客戶服務、品牌推介、貨源投放、市場監(jiān)管、卷煙打假等方面的工作情況，接受服務、管理對象對自己工作成效的評價，對日常廉潔自律、遵規(guī)守紀、糾治“四風”方面的監(jiān)督，現(xiàn)場填寫廉潔自律情況問卷調(diào)查，為“兩員”（客戶經(jīng)理、市管員）履責守廉情況進行測評打分，并廣泛征求對工作的意見建議。

黨的二十大報告指出，要堅持以人民為中心，尊重群眾的主體地位，把群眾滿意作為工作作風的試金石。廣大卷煙零售個體經(jīng)營戶既是管理對象，更是服務主體。開展“兩員”述責述廉活動是貫徹美好環(huán)境與幸福生活共同締造的縮影，也是維護轄區(qū)規(guī)范有序卷煙市場環(huán)境、優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境的具體舉措。

據(jù)悉，沙市區(qū)煙草專賣局（營銷部）“兩員”述責述廉活動已連續(xù)開展近三年，此舉是深入貫徹落實沙市區(qū)委“雙優(yōu)化”整治活動要求、推進黨的二十大精神“入客戶、進村組、訪社區(qū)”的具體實踐。下一步，區(qū)煙草專賣局（營銷部）將進一步改進服務質(zhì)量，創(chuàng)新監(jiān)督方式，助力地方經(jīng)濟社會發(fā)展。