近日，河北省邢臺(tái)市寧晉縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）采取“四勤”措施，提升客戶(hù)服務(wù)水平。

“勤動(dòng)口”。積極向零售客戶(hù)宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，強(qiáng)化零售客戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)；加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高零售客戶(hù)品牌培育能力，提升其贏利水平。

“勤動(dòng)手”。積極幫助零售客戶(hù)整理柜臺(tái)，做好卷煙陳列、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)；協(xié)助零售客戶(hù)做好卷煙分類(lèi)存放，便于準(zhǔn)確盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存。

“勤動(dòng)腦”。加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)終端幫扶，做好零售客戶(hù)的跟蹤與指導(dǎo)，注重挖掘客戶(hù)潛力；深入了解零售客戶(hù)庫(kù)存，收集客戶(hù)終端建設(shè)實(shí)際需求，為下一步工作開(kāi)展提供支撐。

“勤用心”。想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急，重點(diǎn)做好農(nóng)村困難客戶(hù)幫扶工作，解決零售客戶(hù)實(shí)際困難，提供貼心服務(wù)。