為適應(yīng)卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展要求，河南西華縣煙草專賣局（分公司）從加強服務(wù)指導、數(shù)據(jù)分析及隊伍建設(shè)工作著手，持續(xù)提升精準營銷水平。

強指導，突出精準服務(wù)。以服務(wù)為核心，創(chuàng)新“線上+線下”融合服務(wù)機制。在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上，實施個性化、差異化指導，實現(xiàn)有重點、有針對性地拜訪服務(wù)，確?？蛻舴?wù)“對癥下藥”，實現(xiàn)精準營銷。

強分析，精準把握市場。運用科學分析方法與數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，及時挖掘市場數(shù)據(jù)，適時形成可視化圖表，幫助營銷人員讀懂銷售數(shù)據(jù)。結(jié)合客戶經(jīng)營情況，精準客戶畫像，將數(shù)字分析成果精準運用到客戶服務(wù)、品牌培育等具體工作中，更準確地把握需求、響應(yīng)市場。

強隊伍，優(yōu)化營銷管理。著力抓好營銷隊伍數(shù)字能力建設(shè)，培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維。探索建立營銷人員對標管理體系，明確關(guān)鍵績效指標，用數(shù)據(jù)描繪重點業(yè)務(wù)工作。同時在對標分析中樹標桿、找短板，集中力量攻關(guān)重點短板，為優(yōu)化營銷管理工作提供數(shù)據(jù)支撐。