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2023年“元春”如約而至,伴隨而來(lái)的不光是銷售旺季,還有疫情的新發(fā)展趨勢(shì),在這個(gè)特殊時(shí)期,云南曲靖陸良縣煙草專賣局(分公司)卷煙營(yíng)銷人員全員奮戰(zhàn)、全力以赴做好元春市場(chǎng)保供工作。?
全面開(kāi)展政策宣傳。全體客戶經(jīng)理在元春開(kāi)始前就全面向零售戶進(jìn)行政策宣傳,從貨源投放政策、訂貨周期、扣款、支付事宜、配送安排等方面及時(shí)準(zhǔn)確想客戶做政策宣傳,確保全縣零售客戶能順利訂購(gòu)卷煙。?
深入做優(yōu)客戶服務(wù)。全面深入加大客戶拜訪力度,結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際和疫情狀況,采取線上+線下結(jié)合方式做好客戶拜訪工作,及時(shí)掌握客戶動(dòng)銷情況,向客戶說(shuō)明貨源元春期間貨源特點(diǎn),幫助客戶穩(wěn)定預(yù)期及價(jià)格,保障客戶合理利潤(rùn)水平。同時(shí)根據(jù)城鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村卷煙銷售特點(diǎn),各有側(cè)重地指導(dǎo)客戶進(jìn)行重點(diǎn)品牌培育工作,抓住元春銷售旺季時(shí)機(jī),為全年卷煙營(yíng)銷工作打牢基礎(chǔ)。?
督促客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)。保障價(jià)格水平穩(wěn)定、向客戶講解規(guī)范經(jīng)營(yíng)政策,強(qiáng)化客戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。同時(shí)提醒客戶加強(qiáng)元春期間店鋪用電安全、增強(qiáng)防盜意識(shí)等。?
全程配合物流配送。在卷煙配送人員工作同時(shí),客戶經(jīng)理及時(shí)對(duì)接負(fù)責(zé)片區(qū)的卷煙送貨日程,有序開(kāi)展物流接力配送。對(duì)物流配送中出現(xiàn)的卷煙破損、異形煙配送等問(wèn)題及時(shí)做好對(duì)接傳達(dá)工作,確保第一時(shí)間解答客戶問(wèn)題、保障零售客戶利益。?
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