近日，江西九江市城區(qū)煙草結(jié)合“我的業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)”主題活動，全面提升“元春”期間營銷服務(wù)質(zhì)量。

一是提升學(xué)習(xí)力。定期組織營銷人員開展?fàn)I銷策略學(xué)習(xí)，以“隨時抽問”的形式鞏固知識點(diǎn)，并結(jié)合“人人上講臺”活動，培養(yǎng)客戶經(jīng)理表達(dá)能力和溝通能力，提升工作質(zhì)量和工作效率。

二是提升執(zhí)行力。狠抓制度執(zhí)行，通過量化目標(biāo)，進(jìn)行日常工作考核，每月客戶經(jīng)理制定工作表單，從卷煙銷售、網(wǎng)建基礎(chǔ)和規(guī)范經(jīng)營三個方面制定本片區(qū)的服務(wù)內(nèi)容，從短板中找差距，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型升級，提升營銷服務(wù)質(zhì)量。

三是提升創(chuàng)新力。培養(yǎng)客戶經(jīng)理在日常的工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，做到帶著問題上市場，并發(fā)揮小組的帶頭作用，通過組組對標(biāo)，全面提高工作效率，切實(shí)提升客戶滿意度。