近日，江蘇省無錫市錫山區(qū)煙草專賣局（分公司）全面開展市場走訪工作，搜集了解市場綜合信息，穩(wěn)步提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平。

強調(diào)研，摸實情。通過“線上+線下”相結(jié)合的方式全面開展市場調(diào)研，引導(dǎo)客戶填寫卷煙市場動銷情況調(diào)研問卷，摸清近期卷煙動銷、零售價格和庫存情況，分析研判消費的新趨勢新變化，為科學(xué)制定貨源投放策略和精準(zhǔn)客戶服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

強指導(dǎo)，增盈利。營銷人員加強市場走訪，實地指導(dǎo)客戶利用“金絲利·通”系統(tǒng)實時查看經(jīng)營數(shù)據(jù)、開展數(shù)據(jù)分析、做好庫存管理，為店鋪吸引客流，提升盈利。

強宣傳，調(diào)狀態(tài)?？蛻艚?jīng)理在走訪過程中加強對訂貨時間、貨源供應(yīng)策略和節(jié)后經(jīng)營注意事項的宣傳，引導(dǎo)客戶積極應(yīng)對市場形勢變化，認真學(xué)習(xí)品牌文化、經(jīng)營技巧等相關(guān)知識，提高客戶經(jīng)營能力。